Nederlands

Privacyverklaring van Flaconi GmbH

Flaconi GmbH – Laatst bijgewerkt: oktober 2024

Dit privacybeleid is bedoeld om u als gebruiker van onze website, onze apps en andere diensten en voordelen te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens door Flaconi GmbH. Wij nemen bij Flaconi de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. 

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid regelmatig te wijzigen. 

U kunt deze privacyverklaring afdrukken of opslaan met behulp van de gebruikelijke functionaliteit van uw browser. U kunt dit privacybeleid ook als PDF-bestand downloaden en archiveren door hier te klikken.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Flaconi GmbH
Franklinstraße 15a
D-10587 Berlijn

(hierna te noemen "wij" of "ons")

E-Mail: [email protected]

Wie is de functionaris voor gegevensbescherming?

De functionaris voor gegevensbescherming is:

Maximilian Hartung
eDSB - functionaris voor gegevensbescherming
SECUWING GmbH & Co. KG | Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens
Frauentorstraße 9
86152 Augsburg | Duitsland
E-mail: [email protected] 

Hoe kan ik mijn toestemming voor cookies intrekken?

U kunt uw toestemming voor het gebruik van cookies op elk gewenst moment intrekken met werking voor de toekomst. U hoeft alleen maar uw keuze te wijzigen in de "Cookie-instellingen" in de footer van onze website onder "Instellingen voor gegevensbescherming".

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder valt voornamelijk informatie waaruit conclusies over uw identiteit kunnen worden getrokken, zoals uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Statistische gegevens die we bijvoorbeeld verzamelen wanneer u onze website bezoekt en die niet aan u persoonlijk kunnen worden gekoppeld, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

In principe kunt u onze online diensten gebruiken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Voor het gebruik van bepaalde diensten kan het echter nodig zijn om persoonsgegevens te verstrekken, bijvoorbeeld voor registratie of deelname aan een wedstrijd. Verplichte informatie wordt regelmatig aangeduid met een *. Als u ons de hiervoor vereiste gegevens niet wilt verstrekken, kunt u helaas geen gebruik maken van de betreffende diensten. 

doeleinden en rechtsgronden

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de uitvoering en het afsluiten van de raamovereenkomst tussen u en Flaconi GmbH. Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, om uw aanvraag te beantwoorden en voor strafrechtelijke verdediging. 

Welke gegevens verzamelt Flaconi GmbH (en op welke rechtsgrondslag?)
Flaconi GmbH verwerkt de volgende categorieën met persoonsgegevens van u:

Algemene informatie

• Voornaam en achternaam
  Uw volledige naam is vereist om een koopovereenkomst met u te kunnen sluiten. 
• Geboortedatum (vrijwillig)
  Uw geboortedatum is een vrijwillig gegeven dat niet vereist is om gebruik te kunnen maken van de service op onze website.
• Adres
  Uw adres is ook een noodzakelijk gegeven om u de gewenste producten te kunnen toesturen bij het afsluiten van een koopcontract. 
• E-mailadres
  Wij hebben uw e-mailadres nodig om contact met u op te kunnen nemen en om u eventueel een bevestigingsmail te kunnen sturen als u een bestelling plaatst. 
• Klantennummer
  U krijgt alleen een klantennummer als u zich bij ons registreert en een klantenaccount aanmaakt. In het geval van een bestelling als gast krijgt u geen klantennummer toegewezen.
• Registratiedatum
  Bij uw registratie in onze online shop wordt de datum opgeslagen in verband met het aanmaken van uw klantenaccount bij ons. 
• Betalingsgegevens
  Dit zijn uitsluitend factuurgegevens in verband met een bestelling in onze webshop. Wij verzamelen geen bankgegevens. 
• Correspondentie met de klantenservice
  Als u vragen of problemen hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. In dit verband verzamelen we de nodige persoonsgegevens. 

Apparaat- en toegangsgegevens en het aanmaken van logbestanden

Telkens wanneer u onze website gebruikt, verzamelen we de gegevens die uw browser automatisch doorgeeft om u in staat te stellen de website te bezoeken. Dit zijn in het bijzonder:

• Domeinnaam of IP-adres van het aanvragende eindapparaat
• Sessie-ID 
• Useragent 
• Bestandsverzoek van de klant (bestandsnaam en URL)
• HTTP status code 
• Datum en duur van het bezoek 
• Adres van de bezochte website en de verzoekende website

De gegevensverwerking is noodzakelijk om u in staat te stellen de website te bezoeken en om de functionaliteit en veiligheid van onze systemen op lange termijn te garanderen. De bovengenoemde gegevens worden ook tijdelijk opgeslagen in interne logbestanden voor de hierboven beschreven doeleinden om statistische gegevens over het gebruik van onze website samen te stellen, om onze website verder te ontwikkelen met betrekking tot de gebruikersgewoonten van onze bezoekers (bijv. als het aandeel van mobiele apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot de webpagina's toeneemt) en voor algemeen administratief onderhoud van onze website. De wettelijke rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. Uit de informatie die in de logbestanden wordt opgeslagen, kunnen geen directe conclusies over uw persoon worden getrokken. De logbestanden worden 7-10 dagen opgeslagen en na anonimisering gearchiveerd.

Accountgegevens van gebruikers

Voor elke klant die zich registreert, hebben we een met een wachtwoord beveiligde directe toegang tot de door ons opgeslagen klantgegevens (klantenaccount). Hier kunt u gegevens over uw afgeronde, openstaande en onlangs verzonden bestellingen bekijken of de door u opgeslagen gegevens corrigeren of wijzigen. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. 

Toegang voor gasten

U kunt ook zonder klantenaccount een bestelling plaatsen bij Flaconi. Als onderdeel van de bestelling als gast worden gegevens bij Flaconi opgeslagen om onze overeenkomst met u uit te voeren in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten. Deze vloeien voort uit § 257 lid 1 van de HGB of § 147 lid 1 van de AO. Flaconi bewaart deze gegevens tot het verstrijken van de betreffende bewaartermijn, d.w.z. gedurende 6 jaar (commerciële brieven) of 10 jaar (boekhoudkundige documenten) in overeenstemming met § 257 lid 4 van de HGB of § 147 lid 3 van de AO. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 b) van de AVG.

Betalingsgegevens 

Wij bieden u betaalmethoden aan via Bancontact, Klarna, PayPal en creditcard. Wij verwerken uw betaalgegevens om de betalingen af te ronden en onze overeenkomst met u te kunnen uitvoeren. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geven we uw betaalgegevens door aan de kredietinstelling die met de betaling is belast en, indien van toepassing, aan betalingsdienstaanbieders die door ons zijn aangesteld. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 b) van de AVG.

Verzendbedrijven

Wij werken samen met externe dienstverleners voor verzending om de vlotte levering van uw bestellingen te garanderen. Dit zijn PostNL Holding B.V., die de noodzakelijke persoonsgegevens van ons ontvangen om de betreffende bestelling uit te voeren als onderdeel van het met u gesloten contract. Dit zijn uw naam, bezorgadres, uw postnummer (indien u heeft aangegeven dat uw bestelling bij een pakketstation moet worden afgeleverd) en eventueel uw e-mailadres. Bij leveringen aan een pakketstation/pakketpunt staan zowel jouw adres als het adres van het pakketstation/pakketpunt op het verzendlabel. Het e-mailadres wordt doorgegeven als het verzendbedrijf u per e-mail wil informeren over de verwachte leverdatum om de levering zoals gewenst mogelijk te maken. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 b) van de AVG.

Wie ontvangt mijn gegevens en worden deze aan derden doorgegeven?

Alle door u verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend door Flaconi als verantwoordelijke verzameld, verwerkt en gebruikt. Flaconi geeft uw persoonsgegevens niet door aan derden, in het bijzonder niet aan andere bedrijven of andere organisaties, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft of Flaconi wettelijk verplicht is deze gegevens door te geven, bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel of een officiële richtlijnAls Flaconi derden opdracht geeft om de gegevens te verzamelen, verwerken en gebruiken in het kader van de orderverwerking conform artikel 28 van de AVG, gebeurt dit ook uitsluitend met inachtneming van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. Wij kunnen uw persoonsgegevens verstrekken aan externe verwerkers om persoonsgegevens namens ons te verwerken voor de hierboven uiteengezette doeleinden. 

Dienstverleners ontvangen van ons alleen de persoonsgegevens die ze nodig hebben voor hun specifieke activiteit. Dienstverleners kunnen ook de opdracht krijgen om servercapaciteit te leveren. Dienstverleners zijn over het algemeen betrokken als zogenaamde verwerkers die de persoonlijke gegevens van gebruikers van ons online aanbod alleen mogen verwerken in overeenstemming met onze instructies en voor de uitvoering van hun taken. De dienstverleners zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en in opdracht gegeven. Ze zijn contractueel aan ons gebonden, beschikken over passende technische en organisatorische maatregelen om de rechten van de betrokkenen te beschermen en worden regelmatig door ons gecontroleerd. 

Bovendien kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven in verband met officiële onderzoeken, gerechtelijke bevelen en gerechtelijke procedures, als dit noodzakelijk is voor gerechtelijke vervolging of handhaving. 

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan aanbieders van tools voor de weergave van "op interesses gebaseerde reclame" en, in individuele gevallen, aan aanbieders van analysetools. Meer informatie over deze aanbieders vindt u op ons Consent Management-platform. U kunt hiertoe toegang krijgen via de footer van onze website onder "Instellingen voor gegevensbescherming". Elke andere overdracht van de door ons verzamelde gegevens vindt alleen plaats als dit noodzakelijk is om het contract uit te voeren of om de technische functionaliteit van de website te leveren of als er een andere rechtsgrondslag is voor de overdracht van gegevens.

Worden mijn gegevens verwerkt in landen die geen deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte?

Wij dragen ook persoonsgegevens over aan derden of verwerkers die gevestigd zijn in landen die geen deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we ervoor dat de ontvanger ofwel een adequaat niveau van gegevensbescherming heeft (bijvoorbeeld vanwege een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land in overeenstemming met artikel 45 van de AVG of de overeenkomst van zogenaamde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met de ontvanger in overeenstemming met artikel 46 van de AVG) of dat onze gebruikers hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven.

Hoe lang worden mijn gegevens door Flaconi bewaard?

In principe bewaren we persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om te voldoen aan contractuele of wettelijke verplichtingen waarvoor we de gegevens hebben verzameld. Daarna verwijderen we de gegevens onmiddellijk, tenzij we de gegevens nog nodig hebben tot het einde van de wettelijke verjaringstermijn voor bewijsdoeleinden voor civielrechtelijke claims of vanwege wettelijke bewaarplichten. Voor bewijsdoeleinden moeten we contractgegevens drie jaar bewaren vanaf het einde van het jaar waarin de zakelijke relatie met u eindigt. Eventuele claims verjaren op zijn vroegst op dit moment in overeenstemming met de wettelijke verjaringstermijn. Zelfs na deze periode moeten we sommige van uw gegevens om boekhoudkundige redenen bewaren. We zijn verplicht om gegevens op te slaan vanwege wettelijke documentatieverplichtingen die kunnen voortvloeien uit het Duitse Wetboek van Koophandel, het Duitse Belastingwetboek, de Duitse Bankwet, de Duitse Wet op het witwassen van geld en de Duitse Wet op de effectenhandel. De daar genoemde termijnen voor het bewaren van documenten zijn twee tot tien jaar.

Kunnen mijn gegevens worden doorgegeven aan kredietbureaus?

We hebben een legitiem belang bij het uitvoeren van kredietcontroles of het rapporteren aan kredietbureaus om ons te beschermen tegen oninbare vorderingen en oneigenlijk gebruik door derden.

Als het resultaat van een kredietcontrole niet aan onze eisen voldoet, behouden we ons het recht voor om een veilige betalingsmethode (bijv. creditcard) te vragen of om het sluiten van een contract te weigeren. We geven vervallen vorderingen door aan kredietbureaus als de dienst ondanks de vervaldatum niet is geleverd, de overdracht noodzakelijk is om onze legitieme belangen of de legitieme belangen van derden te beschermen en

• de vordering afdwingbaar is of uitdrukkelijk is erkend; of
• de debiteur ten minste twee schriftelijke aanmaningen heeft ontvangen nadat de vordering opeisbaar is geworden, de eerste aanmaning ten minste vier weken geleden is verzonden, de debiteur vooraf, maar niet vóór de eerste aanmaning, door een kredietbureau op de hoogte is gesteld van een mogelijke tegenprestatie en de vordering niet wordt betwist; of
• de contractuele relatie waarop de vordering is gebaseerd door ons zonder opzegtermijn kan worden beëindigd wegens betalingsachterstand en de debiteur door een kredietbureau op de hoogte is gesteld van een mogelijke tegenprestatie.

Daarnaast kunnen we niet-contractueel gedrag (bijv. frauduleus gedrag, misbruik) melden aan kredietbureaus als dit noodzakelijk is om onze legitieme belangen of de legitieme belangen van derden te beschermen en er geen reden is om aan te nemen dat de belangen van de betrokkene die bescherming verdienen, prevaleren.

Wat zijn cookies, welke soorten zijn er en waarom zijn ze nodig?

Voor sommige van onze diensten is het noodzakelijk dat we zogenaamde cookies gebruiken. Een cookie is een tekstbestand dat tijdelijk ("sessiecookies") of permanent ("permanente cookies") op de harde schijf wordt opgeslagen. Cookies worden niet gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te laden. Het belangrijkste doel van cookies is om u een aanbod op maat te kunnen doen en om het gebruik van de dienst zo tijdbesparend mogelijk te maken. We hebben onze website aangepast aan de huidige wettelijke situatie. We geven u de mogelijkheid om alle cookies die we gebruiken te bekijken en om vrijwillig te beslissen in hoeverre u cookies wilt toestaan bij het gebruik van onze website. U vindt de details van de tools die we gebruiken in de footer van onze website onder "Instellingen voor gegevensbescherming" We willen u er echter op wijzen dat als u cookies weigert, niet al onze diensten naar behoren voor u zullen functioneren. We gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te personaliseren en te optimaliseren. We gebruiken voornamelijk sessiecookies, die worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Sessiecookies worden gebruikt voor aanmeldingsverificatie en load balancing. Flaconi heeft zich vrijwillig onderworpen aan de zelfregulering van de Duitse gegevensbeschermingsraad voor online reclame (DDOW). Informatie over op gebruik gebaseerde online reclame is ook beschikbaar op het consumentenportaalhttps://www.meine-cookies.org. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. 

Welke cookies worden door Flaconi gebruikt?

Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van onze service. Ze garanderen dat onze service veilig en op de door ons gewenste manier werkt. Daarom kunt u ze niet deactiveren. U kunt onze cookietool hier openen in de footer van onze website onder "Cookievoorkeuren".

Functionele cookies

We willen onze service zo goed mogelijk voor u maken. Daarom verbeteren we onze diensten voortdurend. Om dit te kunnen doen, willen we het gebruik van de service analyseren. U kunt onze cookietool hier openen in de footer van onze website onder “Cookievoorkeuren”.

Marketingcookies

Om onze service nog persoonlijker te maken, gebruiken we deze cookies om gepersonaliseerde aanbevelingen en advertenties weer te geven. De cookies worden ingesteld door onze reclamepartners, die ook in niet-Europese landen gevestigd kunnen zijn. De gegevens kunnen ook worden verwerkt door onze partners en kunnen worden samengevoegd met andere gegevens. Als u deze cookies deactiveert, krijgt u mogelijk minder relevante advertenties te zien. U kunt onze cookietool hier openen in de footer van onze website onder "Cookievoorkeuren".

Worden mijn gegevens geanalyseerd?

Om onze website te verbeteren, gebruiken we verschillende technologieën om het gedrag van gebruikers te analyseren en de bijbehorende gegevens te evalueren. De verzamelde gegevens kunnen met name bestaan uit het IP-adres van het eindapparaat, de datum en tijd van toegang, het identificatienummer van een cookie, het apparaat-ID van mobiele eindapparaten en technische informatie over de browser en het besturingssysteem. De verzamelde gegevens worden echter alleen in gepseudonimiseerde vorm opgeslagen, zodat er geen directe conclusies over personen kunnen worden getrokken. Deze gegevens worden ook verwerkt voor marketingdoeleinden, zodat we u geïndividualiseerde reclameboodschappen kunnen tonen. Hiervoor gebruiken we analysetools. De gebruikersprofielen die door de tools met behulp van functionele cookies en door analyse van de logbestanden worden aangemaakt, worden niet samengevoegd met persoonsgegevens. De tools gebruiken de IP-adressen van de gebruikers of helemaal niet of wissen ze onmiddellijk na het verzamelen uit. De aanbieders van de tools verwerken gegevens over het algemeen alleen als verwerkers in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. U kunt het aanmaken van gebruikersprofielen voor analysedoeleinden voorkomen door geen toestemming te geven voor het gebruik van functionele cookies in ons Consent Management-platform of door deze toestemming in te trekken. Daar vindt u ook meer informatie over de aanbieders van de gebruikte tools. U kunt onze cookietool hier openen in de footer van onze website onder "Instellingen voor gegevensbescherming". In het volgende gedeelte willen we deze technologieën en de hiervoor gebruikte aanbieders nader toelichten..

Analysetools die we gebruiken

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics. Google Analytics maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om onze website te analyseren en te verbeteren op basis van uw gebruikersgedrag. De in dit kader verzamelde gegevens kunnen door Google voor analyse naar een server in de VS worden overgebracht en daar worden opgeslagen. Uw IP-adres wordt echter ingekort voordat de gebruikersstatistieken worden geanalyseerd, zodat er geen conclusies kunnen worden getrokken over uw identiteit. Voor dit doel is Google Analytics op onze website uitgebreid met de code "anonymizeIP" om een geanonimiseerde verzameling van IP-adressen te garanderen. Google zal de door de cookies verkregen informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitebeheerder samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten te leveren. Zoals hierboven beschreven, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd, of u kunt het verzamelen van gegevens die door cookies worden gegenereerd en verband houden met uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de door Google geleverde browser add-on te downloaden en te installeren. Als alternatief voor de browser add-on of als u onze website bezoekt vanaf een mobiel apparaat, kunt u deze opt-out-link gebruiken. Hiermee voorkomt u dat Google Analytics in de toekomst gegevens verzamelt op deze website (de opt-out werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein). Als u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op deze link klikken.

Overige diensten op onze website

MessengerPeople

MessengerPeople is een dienst waarmee we contact met u kunnen opnemen. Door een eerste bericht naar Flaconi GmbH (hierna "Afzender") te sturen, stemt u er in overeenstemming met artikel 6 lid 1 van de AVG mee in dat de Afzender uw persoonlijke gegevens (bijv. naam en voornaam, telefoonnummer, messenger-ID, profielfoto, berichten) gebruikt voor directe communicatie en de daarvoor vereiste gegevensverwerking met behulp van de geselecteerde messenger. Voor het gebruik van deze dienst is een bestaande account bij de betreffende aanbieder vereist. De verantwoordelijke aanbieder van de berichtendienst voor

• Whatsapp is WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS, met de privacyverklaring beschikbaar op https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy 
• Facebook Messenger is Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS, met de privacyverklaring beschikbaar op www.facebook.com/about/privacy 
• Telegram is Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, VK, met de privacyverklaring beschikbaar op https://telegram.org/privacy 
• Insta News Pylba Inc, 314 27th Avenue, San Mateo, CA 94403, VS,met de privacyverklaring beschikbaar op apps.pylba.com/privacy

De respectievelijke aanbieder verwerkt ook persoonlijke gegevens (in het bijzonder communicatie-metadata) op servers in landen buiten de EU (bijv. de VS) waar een adequaat niveau van gegevensbescherming niet kan worden gegarandeerd. Whatsapp Inc. en Facebook Inc. worden echter beschermd door de overeenkomst van de zogenaamde standaardcontractbepalingen van de EU en bieden zo de garantie dat de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd. Meer informatie vindt u in de bovenstaande privacyverklaring van de betreffende berichtendienst. De Afzender heeft geen precieze kennis van of invloed op de gegevensverwerking door de betreffende aanbieder. Uw toestemming voor deze gegevensverwerking kunt u te allen tijde intrekken door in de desbetreffende berichtendienst "STOP" in te voeren. Om alle bij onze dienstverlener opgeslagen gegevens te laten verwijderen, stuurt u een bericht met de tekst "DELETE ALL DATA" via uw berichtendienst. De technische dienstverlener MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 München, wordt gebruikt als verwerker van de Afzender om deze dienst te leveren.

Sendwise

Wij werken samen met Seven Senders GmbH, Schwedter Str. 36 A, 10435 Berlijn. Sendwise is een verzendplatform van Seven Senders GmbH. Dit stelt ons in staat om onze klanten te voorzien van trackinginformatie en uitzonderingsmeldingen. Sendwise fungeert ook als onze Duitse vertegenwoordiger voor onze zendingen naar Oostenrijk met DPD. We gebruiken het bestelnummer, de besteldatum, volledige naam van de klant, bezorgadres, e-mailadres en trackingnummer bij het gebruik van Sendwise. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking door Sendwise is artikel 6 lid 1 b) van de AVG. Via Sendwise sturen wij u een trackinglink om de bestelling te volgen zodra deze is verzonden. Mocht er zich een ongewone gebeurtenis voordoen, bijvoorbeeld dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, dan stellen we u daarvan per e-mail op de hoogte. We hebben een verwerkingscontract gesloten met Seven Senders in overeenstemming met artikel 28 lid 3 van de AVG en zijn ervan overtuigd dat Seven Senders passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen die voldoen aan de vereisten van de AVG en de bescherming van uw rechten waarborgen. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid hier.

Sovendus

Sovendus is een online marketingbedrijf dat kortingsvouchers aanbiedt. Als u geïnteresseerd bent in een kortingsvoucher van Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) en op de voucherbanner klikt, sturen wij uw aanhef, naam en e-mailadres in gecodeerde vorm naar Sovendus om de voucher op te stellen. Dit gebeurt op basis van artikel 6 lid 1 b) en f) van de AVG. Voorafgaand hieraan wordt het IP-adres verzonden, dat door Sovendus uitsluitend wordt gebruikt voor gegevensbeveiliging en in de regel na zeven dagen wordt geanonimiseerd. We geven ook het bestelnummer, de bestelwaarde met valuta, sessie-ID, couponcode en tijdstempel in gepseudonimiseerde vorm door aan Sovendus voor factureringsdoeleinden. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus vindt u in de online privacyverklaring van Sovendus.

Yotpo

Wij werken samen met Yotpo Ltd. 400 Lafayette Street, New York, NY 10003. Yotpo is een business-to-business SaaS-platform dat ons in staat stelt om feedback van onze klanten te verzamelen en te analyseren via een evaluatietool. Hierdoor kunt u uw eerlijke mening delen met onze klanten in onze online shop. Bij het gebruik van de evaluatietool verzamelt Yotpo het openbare IP-adres, apparaat- en browsergegevens en de website van waaruit u het evaluatieplatform gebruikt. Uw naam, e-mailadres, bestelgegevens en beoordelingen worden verzameld. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking door Yotpo is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. Wij hebben een verwerkingscontract met Yotpo gesloten in overeenstemming met artikel 28 lid 3 van de AVG en zijn ervan overtuigd dat Yotpo passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen die voldoen aan de vereisten van de AVG en de bescherming van uw rechten waarborgen. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid op www.yotpo.com/privacy-policy.

Funnel Plus GmbH

Deze website adverteert met speciale aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn (bijv. gratis abonnementen op tijdschriften). Voor de selectie van een aanbieding die voor u interessant is, worden uw titel, postcode, gehasht e-mailadres en IP-adres door ons gepseudonimiseerd en versleuteld verzonden naar Funnel Plus GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg (hierna: "Funnel Plus"), aan het einde van een transactie op deze website. Deze overdracht vindt plaats ten behoeve van de selectie van weer te geven aanbiedingen, rekening houdend met bij Funnel Plus ingediende bezwaren tegen reclame, en ter voorkoming van fraude. De rechtsgrondslag voor deze gegevensoverdracht is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. Zodra u de speciale aanbiedingen van Funnel Plus hebt geselecteerd, worden deze op deze website weergegeven. Als u interactie heeft met de weergegeven advertentieruimte (bijv. door erop te klikken), worden deze gegevens verzameld onder de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de exploitant van deze website en Funnel Plus en doorgegeven aan Funnel Plus. Indien u in het kader van de toestemmingsbanner uw toestemming heeft gegeven, verwerkt Funnel Plus de gegevens na de overdracht onder eigen verantwoordelijkheid met als doel de weergave van verdere voordelige aanbiedingen te verbeteren. Deze gegevens worden door Funnel Plus uitsluitend gepseudonimiseerd verwerkt. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 a) en f) van de AVG. Wanneer u op deze website op een speciale aanbieding van Funnel Plus klikt, gebruiken wij ook uw naam, e-mailadres en adres om het formulier vooraf in te vullen om van de aanbieding gebruik te kunnen maken. Deze gegevens worden echter nog niet doorgegeven aan Funnel Plus. Deze gegevens worden pas aan Funnel Plus doorgegeven wanneer u daadwerkelijk de aanbieding bestelt. Funnel Plus verwerkt uw gegevens nadat deze namens de betreffende adverteerder zijn verzonden. De gegevens worden versleuteld verzonden met als doel de bestelling te verwerken. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 b) van de AVG. U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde marketingdoeleinden met werking voor de toekomst op [email protected]. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Funnel Plus verwijzen wij u naar de online informatie over gegevensbescherming van Funnel Plus op: www.funnelplus.com/datenschutz. Hier vindt u ook gedetailleerde informatie over de individuele verantwoordelijkheden in verband met de hierboven beschreven gegevensverwerking en met betrekking tot de mogelijkheid voor u om uw rechten als betrokkene te doen gelden.

Maakt Flaconi gebruik van sociale netwerken?

Wij maken ook gebruik van de diensten van sociale netwerken zoals Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube en X om u verdere contact- en informatiemogelijkheden te bieden. We willen erop wijzen dat we geen invloed hebben op de gebruiksvoorwaarden van de sociale netwerken en de diensten die ze aanbieden en slechts beperkte invloed hebben op hun gegevensverwerking. Controleer daarom zorgvuldig welke gegevens u met ons deelt via sociale netwerken. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gedrag van de exploitanten van de sociale netwerken en andere gebruikers of derden die mogelijk samenwerken met de exploitanten van de sociale netwerken of ook gebruik maken van hun diensten. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de sociale netwerken, evenals uw rechten in dit verband en de instellingsmogelijkheden voor de bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de informatie over gegevensverzameling van de respectievelijke netwerken:

• Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californië 94304, VS, privacybeleid en meer informatie over gegevensverzameling
• Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, VS, privacyverklaring
• Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, VS, privacyverklaring
• Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, VS, privacyverklaring
• X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californië 94103, VS, privacyverklaring
• Youtube, 901 Cherry Avenue, San Bruno, Californië,VS, privacyverklaring
• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, privacyverklaring

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik contact opneem met Flaconi?

Uw contactgegevens en berichten

U hebt de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via [email protected]. In dit kader verwerken wij naast uw contactgegevens ook de inhoud van uw berichten en communicatie met ons. Wij verwerken voornoemde gegevens uitsluitend om met u te kunnen communiceren. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 b) van de AVG.

Productbeoordelingen en beoordelingen van onze klantenservice

Wij sturen u enkele dagen na uw aankoop of contact met onze klantenservice e-mails met de mogelijkheid om de producten en onze service te beoordelen. We willen ons productaanbod, onze klantenservice en onze communicatie met klanten optimaliseren en verder ontwikkelen aan de hand van de beoordelingen die u indient. Het directe doel van onze evaluatiemails is om de tevredenheid van onze klanten te bepalen over de producten die ze hebben gekocht en onze klantenservice. Als u in de toekomst geen enquête meer wilt ontvangen over de evaluatie van uw aankoop of onze service, kunt u zich uitschrijven. In elke e-mail staat een link om u af te melden. Een bericht naar de hierboven vermelde contactgegevens of in de e-mail (bijv. per e-mail) is natuurlijk ook voldoende voor dit doel. Ten behoeve van productenbeoordelingen en beoordelingen van de klantenservice door onze klanten en voor ons eigen kwaliteitsmanagement gebruiken wij de door u als onderdeel van de aankoop verstrekte persoonsgegevens, zoals uw e-mailadres, om een beoordeling van uw bestelling aan te vragen via het door ons gebruikte reviewsysteem. U kunt dit op elk gewenst moment annuleren door een informele e-mail te sturen naar de hierboven vermelde contactgegevens (bijv. per e-mail). Hiervoor worden geen andere transmissiekosten in rekening gebracht dan die volgens de basistarieven.

In hoeverre worden mijn gegevens gebruikt voor reclamedoeleinden?

Naast het aanmaken van een klantenaccount, het verwerken van uw bestellingen bij ons en het afhandelen van uw vragen en andere verzoeken, verwerken wij uw gegevens ook om met u te communiceren over uw bestellingen, bepaalde producten of marketingcampagnes en om producten of diensten aan te bevelen die interessant voor u kunnen zijn. We willen onze gebruikers op onze website advertenties of speciale aanbiedingen laten zien die zijn afgestemd op hun interesses ("op interesses gebaseerde advertenties") en de frequentie waarmee bepaalde advertenties worden weergegeven, beperken. De gebruikersprofielen die door de tools met behulp van marketingcookies worden aangemaakt, worden niet samengevoegd met persoonsgegevens. De tools verwerken de IP-adressen van gebruikers of helemaal niet of wissen ze onmiddellijk na het verzamelen uit. De aanbieders van de tools kunnen ook informatie doorgeven aan derden voor de bovengenoemde doeleinden. U kunt het aanmaken van gebruikersprofielen voor op interesses gebaseerde advertenties voorkomen door geen toestemming te geven voor het gebruik van marketingcookies in ons Consent Management-platform ("CMP") of door deze toestemming in te trekken. Houd er rekening mee dat dit het adverteren niet uitschakelt. Als u marketingcookies niet toestaat, betekent dit alleen dat u geen op interesses gebaseerde advertenties te zien krijgt op basis van uw gebruikersgedrag. Meer informatie over de aanbieders van de gebruikte tools vindt u ook in onze cookietool. U kunt onze cookietool hier openen onderaan onze website onder instellingen voor gegevensbescherming. Meer gedetailleerde informatie hierover vindt u in de volgende punten.

E-mails met productaanbevelingen en -informatie

Wij verwerken uw e-mailadres als u een koopovereenkomst met ons hebt gesloten om u regelmatig productaanbevelingen en -informatie per e-mail te sturen. Het gaat hierbij om informatie en aanbevelingen over producten die voor u interessant kunnen zijn op basis van uw meest recente bestellingen bij ons. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG in verband met § 7 lid 3 van de UWG. De verwerking van bestaande klantengegevens voor reclamedoeleinden is te beschouwen als een gerechtvaardigd belang. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de e-mails. Een overeenkomstige afmeldlink vindt u in elke e-mail. Een bericht naar de hierboven vermelde contactgegevens of in de e-mail (bijv. per e-mail) is natuurlijk ook voldoende voor dit doel. Hiervoor worden geen andere transmissiekosten in rekening gebracht dan die volgens de basistarieven.

Wedstrijden, promoties en enquêtes

Als u besluit deel te nemen aan de door ons georganiseerde wedstrijden, acties en enquêtes, vragen wij u over het algemeen om uw naam en e-mailadres. We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering. We verwerken de bovengenoemde gegevens bijvoorbeeld om u te kunnen informeren als u een prijs wint en om ervoor te zorgen dat elke deelnemer slechts één keer aan de wedstrijd deelneemt. Voor sommige wedstrijden kan in individuele gevallen meer informatie nodig zijn (bijv. leeftijd etc.). In deze gevallen wordt u direct tijdens de wedstrijd op de hoogte gesteld van de vereiste gegevens. In het geval van wedstrijden en acties vindt u over het algemeen gedetailleerde informatie over gegevensbescherming in de voorwaarden voor deelname aan de betreffende wedstrijd of promotie. De gegevens die in dit kader worden verzameld, worden slechts zo lang opgeslagen als nodig is voor de uitvoering van de betreffende prijsvraag of actie. Daarna worden ze verwijderd. Als u deelneemt aan een van onze enquêtes, verwerken we uw gegevens uitsluitend voor interne doeleinden en om onze diensten en ons aanbod te verbeteren. De persoonsgegevens die u verstrekt in het kader van de enquête (naam, e-mailadres, uw antwoorden op de enquête) zijn puur vrijwillig en het is ook mogelijk om gebruik te maken van onze diensten als u niet deelneemt aan enquêtes. Eventuele publicatie van enquêteresultaten vindt alleen plaats in geanonimiseerde vorm. We bewaren uw gegevens die in deze context worden verwerkt, zolang als we ze nodig hebben om het bovengenoemde doel van de verwerking te bereiken. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG (gerechtvaardigd belang). We gebruiken uw gegevens ook voor markt- en opinieonderzoek. Uiteraard gebruiken we deze gegevens alleen in geanonimiseerde vorm voor statistische doeleinden en alleen voor Flaconi GmbH. Uw antwoorden op enquêtes worden niet doorgegeven aan derden of gepubliceerd. Wij slaan de antwoorden uit onze enquêtes niet op samen met uw e-mailadres of andere persoonlijke gegevens. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens voor markt- en opinieonderzoek, hetzij in zijn geheel of voor specifieke maatregelen, zonder dat u daarvoor andere kosten hoeft te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Een bericht in tekstvorm naar de hierboven vermelde contactgegevens (bijv. e-mail) is hiervoor voldoende. Natuurlijk vindt u ook een afmeldlink in elke e-mail met een enquête. De wettelijke basis voor de bovengenoemde verwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG.

Verdere marketingdoeleinden

Als u besluit om ons toestemming te geven voor verdere marketingdoeleinden, slaan we uw e-mailadres op voor dit doel. We sturen uw e-mailadres als hashwaarde naar ons Customer Data Platform. Een hashwaarde bevat uw e-mailadres als een versleutelde waarde. Dit betekent dat er geen duidelijke gegevens worden overgedragen. Het doel hiervan is om u een gepersonaliseerde marketingervaring te kunnen bieden. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking. Onze marketingpartners zijn de volgende bedrijven:

• Google LLC
• Meta Platforms, Inc.
• Awin AG
• Microsoft Corporation
• Sovendus GmbH
• Criteo SA
• RTB House SA
• Apple Inc.
• Tinyclues
• Emarsys Interactive Services GmbH
• Funnel Plus GmbH
  
  

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking is artikel 6 lid 1 a) van de AVG.

Kan ik bezwaar maken tegen het gebruik van mijn gegevens voor reclamedoeleinden?
U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden, afzonderlijk voor het betreffende communicatiekanaal en met werking voor de toekomst. Het enige wat u hoeft te doen is een bericht in tekstvorm (e-mail) te sturen naar de contactgegevens die onder "Verantwoordelijke voor de verwerking" staan vermeld.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik me inschrijf voor de nieuwsbrief?
U hebt de mogelijkheid om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, waarin u regelmatig gratis informatie over ons assortiment en productaanbevelingen per e-mail ontvangt en wij u informeren over exclusieve aanbiedingen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure voor het bestellen van onze nieuwsbrief, d.w.z. wij sturen u alleen nieuwsbrieven per e-mail als u op de link in onze kennisgevingsmail klikt om te bevestigen dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Als u uw wens om de nieuwsbrief te ontvangen bevestigt, slaan we uw e-mailadres, het tijdstip van registratie en het IP-adres dat voor de registratie is gebruikt op totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief. Het enige doel van deze opslag is om u de nieuwsbrief te kunnen toesturen en om uw registratie te kunnen bewijzen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief. Een overeenkomstige afmeldlink vindt u in elke nieuwsbrief. Een bericht naar de hierboven of in de nieuwsbrief vermelde contactgegevens (bijv. per e-mail) is natuurlijk ook voldoende voor dit doel. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 lid 1 a) van de AVG. We gebruiken standaard markttechnologieën in onze nieuwsbrief om interacties met de nieuwsbrief te meten (bijv. hoe vaak de e-mail wordt geopend, aangeklikte links). We gebruiken deze gegevens in gepseudonimiseerde vorm voor algemene statistische evaluaties en om onze inhoud en klantencommunicatie te optimaliseren en verder te ontwikkelen. Dit gebeurt met behulp van kleine afbeeldingen die in de berichten zijn opgenomen (zogenaamde pixels). De gegevens worden uitsluitend in gepseudonimiseerde vorm verzameld, d.w.z. de ID's worden niet gekoppeld aan uw andere persoonlijke gegevens en directe persoonlijke identificatie is uitgesloten. De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 f) van de AVG. Deze gegevensverwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. We willen het gebruiken om onze inhoud en klantencommunicatie te optimaliseren en verder te ontwikkelen. We willen via onze nieuwsbrief inhoud delen die zo relevant mogelijk is voor onze klanten en beter begrijpen waarin onze lezers daadwerkelijk geïnteresseerd zijn. De gegevens over de interactie met onze nieuwsbrieven worden gedurende 30 dagen gepseudonimiseerd opgeslagen en daarna volledig geanonimiseerd.

Hoe kan ik mijn recht op herroeping of bezwaar uitoefenen?
In overeenstemming met artikel 7 lid 2 van de AVG heeft u het recht om uw toestemming aan ons op elk gewenst moment in te trekken. Als gevolg daarvan zullen wij de gegevensverwerking op basis van deze toestemming in de toekomst niet langer voortzetten. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voordat deze werd ingetrokken. Als wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met artikel 6 lid 1 f) van de AVG, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met artikel 21 van de AVG als daar redenen voor zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of als het bezwaar is gericht tegen directe reclame. In het laatste geval heeft u een algemeen recht op bezwaar, dat door ons zal worden uitgevoerd zonder dat u hiervoor redenen hoeft op te geven. Als u gebruik wilt maken van uw recht op herroeping of bezwaar, is een informeel bericht aan de hierboven vermelde contactgegevens voldoende.

Welke rechten heb ik als betrokkene?
Om uw hier beschreven rechten te doen gelden, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de contactgegevens die zijn vermeld onder "Contactpersoon en verantwoordelijke voor de verwerking". Zorg ervoor dat we u duidelijk kunnen identificeren. U hebt de volgende rechten volgens de respectievelijke wettelijke vereisten:

• Recht van inzage van de betrokkene (artikel 15 van de AVG,)
  In overeenstemming met artikel 15 van de AVG kunt u informatie opvragen over uw gegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie opvragen over de doeleinden van de verwerking, de categorie van gegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht om een klacht in te dienen, de herkomst van uw gegevens als deze niet door ons zijn verzameld, evenals het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de details hiervan.
  Recht op rectificatie (artikel 16 van de AVG,)
  In overeenstemming met artikel 16 van de AVG kunt u onmiddellijk verzoeken om rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van uw gegevens die door ons zijn opgeslagen. Voor het corrigeren van de gegevens die u tijdens de registratie hebt verstrekt, vragen we u gebruik te maken van de instellingen in uw gebruikersaccount. 
• Recht op gegevenswissing (artikel 17 van de AVG)
  In overeenstemming met artikel 17 van de AVG kunt u verzoeken om het wissen van uw door ons opgeslagen gegevens, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor het voldoen aan een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. U kunt uw gebruikersaccount zelf verwijderen in uw instellingen.
  
  In de volgende gevallen kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen:
• uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld 
• de rechtsgrondslag voor de verwerking was uitsluitend uw toestemming en u hebt deze toestemming ingetrokken 
• u hebt bezwaar gemaakt tegen verwerking voor reclamedoeleinden ("bezwaar tegen reclame") 
• u hebt bezwaar gemaakt tegen verwerking op de rechtsgrondslag van gerechtvaardigd belang om persoonlijke redenen en we hebben niet kunnen aantonen dat er dwingende legitieme gronden zijn voor de verwerking 
• uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt; of 
• uw persoonsgegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan wettelijke vereisten

• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 van de AVG)
  In overeenstemming met artikel 18 van de AVG kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens indien de juistheid van de gegevens door u wordt betwist of de verwerking onrechtmatig is.
  
  Dit is met name het geval als
• de juistheid van uw persoonsgegevens door u wordt betwist, en dan totdat we de gelegenheid hebben gehad om de juistheid van de gegevens te verifiëren 
• de verwerking niet rechtmatig is en u verzoekt om beperking van het gebruik in plaats van wissen (zie het vorige artikel) 
• we uw gegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze nodig heeft voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van uw juridische claims
• u bezwaar hebt gemaakt op persoonlijke gronden, en vervolgens totdat is vastgesteld of uw belangen prevaleren

Als er een recht op beperking van de verwerking bestaat, zullen we de betreffende gegevens markeren om ervoor te zorgen dat ze alleen worden verwerkt binnen de nauwe grenzen die gelden voor dergelijke beperkte gegevens (namelijk in het bijzonder voor de verdediging van juridische claims of met uw toestemming).

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 van de AVG)
  In overeenstemming met artikel 20 van de AVG kunt u de gegevens die u aan ons hebt verstrekt, ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of verzoeken om deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke 
• Voorwaarden voor intrekking van toestemming (artikel 7 lid 3 van de AVG)
  In overeenstemming met artikel 7 lid 3 van de AVG kunt u uw toestemming aan ons te allen tijde intrekken als u deze hebt gegeven. Het gevolg hiervan is dat we de gegevensverwerking die op deze toestemming was gebaseerd in de toekomst niet langer mogen voortzetten.
  
  
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking wegens reclamedoeleinden
  U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden ("bezwaar tegen reclame"). Houd er rekening mee dat er om organisatorische redenen een overlapping kan zijn tussen uw bezwaar en het gebruik van uw gegevens als onderdeel van een lopende campagne. 
• Recht op bezwaar
  U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking door ons op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, voor zover de verwerking is gebaseerd op de rechtsgrond gerechtvaardigd belang. Wij zullen dan de verwerking van uw gegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor verdere verwerking kunnen aantonen die zwaarder doorwegen dan uw rechten of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
• Recht op het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit
  U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming die voor ons verantwoordelijk is. In Berlijn – ons hoofdkantoor – is dit de https://www.datenschutz-berlin.de/, Friedrichstr. 219, 10969 Berlijn. U kunt ook contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonplaats, die uw verzoek vervolgens doorstuurt naar de bevoegde autoriteit.

Zijn mijn gegevens veilig?
Wij hanteren up-to-date technische maatregelen om de veiligheid van gegevens te garanderen, in het bijzonder om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen risico's tijdens gegevensoverdracht en tegen derden die kennis nemen van uw gegevens. Deze worden altijd aangepast aan de huidige stand van de techniek. Om de persoonlijke gegevens die u op onze website invoert te beveiligen, gebruiken we Transport Layer Security (TLS), dat de informatie die u invoert versleutelt.

Technische informatie

• Internet Explorer:Instrucies
• Mozilla Firefox: Instructies
• Google Chrome: Instructies
• Safari: Instructies 

Francais

Politique de confidentialité de Flaconi GmbH

Déclaration de protection des données

Mise à jour octobre 2024

Cette déclaration de protection des données a pour but de vous informer, en tant qu'utilisateur de notre site Internet, de nos applications et d'autres services et prestations, du traitement de vos données personnelles par nous - Flaconi GmbH. Chez Flaconi, nous prenons la protection de vos données très au sérieux et traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer notre politique de confidentialité en utilisant les fonctionnalités habituelles de votre navigateur. Vous pouvez également télécharger et archiver notre politique de confidentialité sous forme de fichier PDF en cliquant ici.

Qui est le responsable ?

La responsabilité du traitement de vos données personnelles sur ce site web, conformément au règlement général sur la protection des données, incombe à :

Flaconi GmbH
Franklinstraße 15a
D-10587 Berlin
(ci-après "nous" ou "notre")
E-mail : [email protected]

Qui est le délégué à la protection des données ?

Le responsable externe de la protection des données de notre société est :

Maximilien Hartung
eDSB - Datenschutzbeauftragter
SECUWING GmbH & Co. KG | Datenschutz Agentur
Frauentorstraße 9
86152 Augsburg, Allemagne
E-mail : [email protected]

Comment révoquer mon consentement aux cookies ?

Vous pouvez révoquer votre consentement à l'utilisation de cookies à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il vous suffit de modifier votre choix dans les « Paramètres des cookies » dans le pied de page de notre site web sous « Paramètres de protection des données ».

Que sont les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit avant tout d'informations qui permettent de vous identifier, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse e-mail. Les données statistiques que nous collectons par exemple lors d'une visite sur notre site web et qui ne peuvent pas être mises en relation avec votre personne ne relèvent pas de la notion de données à caractère personnel.

En principe, vous pouvez utiliser notre offre en ligne sans fournir de données à caractère personnel. L'utilisation de certains services peut toutefois nécessiter la communication de données personnelles, par exemple l'enregistrement ou la participation à un jeu-concours. Les données obligatoires sont régulièrement signalées par un *. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les données nécessaires, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser les services correspondants.

Dans quel but mes données personnelles sont-elles collectées ?

La collecte et le traitement de vos données personnelles servent à l'exécution et au traitement du contrat-cadre entre vous et Flaconi GmbH. Les données servent à remplir les obligations légales de conservation, à répondre à la présente demande ainsi qu'à la défense juridique.

Quelles données sont collectées par Flaconi (et sur quelle base juridique ?) ?

Flaconi GmbH traite les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant :

• Prénom et nom : Votre nom complet est une donnée nécessaire pour pouvoir conclure un contrat d'achat avec vous.
• Date de naissance (facultative) : La date de naissance est une donnée facultative qui n'est pas nécessaire pour utiliser les services de notre site web.
• Adresse : Votre adresse est nécessaire pour vous envoyer les produits souhaités lors de la conclusion d'un contrat de vente.
• Adresse e-mail : Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour prendre contact avec vous et, si nécessaire, vous envoyer un e-mail de confirmation lors d'une commande.
• Numéro de client : Un numéro de client vous est attribué si vous vous enregistrez et créez un compte client. Aucun numéro ne vous sera attribué si vous passez commande en tant qu'invité.
• Date d'enregistrement : Lors de votre enregistrement dans notre boutique en ligne, la date est enregistrée avec la création de votre compte client.
• Données de paiement : Il s'agit uniquement de données de facturation liées à une commande dans notre boutique. Nous ne collectons pas de données bancaires.
• Correspondance avec le service client : Si vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez contacter notre service client. Dans ce contexte, nous collectons les données personnelles nécessaires.

Données relatives aux appareils et à l'accès et création de fichiers journaux

Lors de chaque utilisation de notre site Internet, nous collectons les données que votre navigateur transmet automatiquement afin de vous permettre de visiter le site. Il s'agit notamment :

• Nom de domaine ou adresse IP du terminal demandeur
• ID de session
• Agent utilisateur
• Demande de fichier du client (nom de fichier et URL)
• Code de réponse http
• Date et durée de la visite
• Adresse du site web consulté et du site web demandeur

Le traitement des données est nécessaire pour permettre la visite du site web et pour assurer le fonctionnement durable et la sécurité de nos systèmes. Les données susmentionnées sont enregistrées aux fins décrites précédemment, en outre temporairement dans des fichiers journaux internes, afin d'établir des données statistiques sur l'utilisation de notre site web, de développer notre site web en tenant compte des habitudes d'utilisation de nos visiteurs (par ex. si la part des terminaux mobiles avec lesquels les pages sont consultées augmente) et de gérer notre site web de manière générale sur le plan administratif. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Les informations stockées dans les fichiers journaux ne permettent pas de tirer des conclusions directes sur votre personne. Les fichiers journaux sont stockés pendant 7 à 10 jours et archivés après avoir été rendus anonymes.

Données de compte utilisateur

Nous mettons en place, pour chaque client qui s'enregistre en conséquence, un accès direct protégé par mot de passe à ses données existantes stockées chez nous (Compte client). Vous pouvez y consulter les données relatives à vos commandes terminées, en cours ou récemment expédiées, ou corriger ou modifier les données que vous avez enregistrées. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Accès invité

Vous pouvez également passer une commande chez Flaconi sans avoir de compte client. Dans le cadre de la commande en tant qu'invité, les données sont stockées chez Flaconi dans le sens des obligations légales de conservation. Celles-ci découlent de l'article 257, paragraphe 1, du code de commerce allemand et de l'article 147, paragraphe 1, du code allemand des impôts. Flaconi conserve ces données jusqu'à l'expiration du délai de conservation correspondant, c'est-à-dire pendant 6 ans (lettres commerciales) ou 10 ans (pièces comptables) conformément à l'article 257, paragraphe 4, du HGB ou à l'article 147, paragraphe 3, du AO. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Données de paiement

Nous vous proposons les modes de paiement par Bancontact, Klarna, Paypal et carte de crédit. Nous traitons vos données de paiement afin de pouvoir effectuer les paiements et d'exécuter notre contrat avec vous. En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons à cet effet vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Entreprises d'expédition

Afin de garantir une livraison sans faille de vos commandes, nous travaillons avec des prestataires de services d'expédition externes. Il s'agit de PostNL Holding B.V., qui reçoit de notre part les données personnelles nécessaires à l'exécution de chaque commande, dans le cadre du contrat conclu avec vous. Il s'agit de votre nom, de l'adresse de livraison et, le cas échéant, de votre adresse e-mail. En cas de livraison dans un point relais ou à la poste, votre adresse ainsi que celle du point relais ou de la poste apparaissent sur l'étiquette de livraison. L'adresse e-mail est transmise dans la mesure où le prestataire de services d'expédition souhaite vous informer par e-mail de la date de livraison prévue, afin de permettre une livraison conforme à vos souhaits. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Qui reçoit mes données et celles-ci sont-elles transmises à des tiers ?

Toutes les données personnelles que vous avez fournies sont uniquement collectées, traitées et utilisées par Flaconi en tant que responsable. Flaconi ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, en particulier à d'autres entreprises ou à d'autres organisations, à moins que vous ne donniez votre consentement exprès à cet effet ou que Flaconi ne soit légalement tenue de transmettre ces données, par exemple en vertu d'une décision de justice ou d'une ordonnance administrative. Dans la mesure où Flaconi confie la collecte, le traitement et l'utilisation des données à des tiers dans le cadre d'un traitement de commande conformément à l'article 28 du RGPD, cela se fait également exclusivement dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données.

Nous pouvons transmettre vos données à des prestataires de services qui traitent les données à caractère personnel en notre nom aux fins susmentionnées. Les prestataires de services ne reçoivent de notre part que les données à caractère personnel dont ils ont besoin pour leur activité concrète. Les prestataires de services peuvent également être chargés de mettre à disposition des capacités de serveur. Les prestataires de services sont généralement impliqués en tant que « sous-traitants », qui ne peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs de notre offre en ligne que selon nos instructions et pour l'accomplissement de leurs tâches. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont liés à nous par contrat, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.

En outre, une transmission peut avoir lieu dans le cadre de demandes administratives, de décisions de justice et de procédures judiciaires, si cela est nécessaire pour l'application ou l'exécution de la loi. Il est également possible que nous transmettions vos données personnelles à des fournisseurs d'outils de diffusion de « publicité basée sur les intérêts » ainsi que, dans certains cas, à des fournisseurs d'outils d'analyse. Vous trouverez de plus amples informations sur ces fournisseurs sur notre plateforme de gestion du consentement. Vous pouvez y accéder dans le pied de page de notre site web sous « Paramètres de protection des données ». Une autre transmission des données que nous collectons n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise à disposition de la fonctionnalité technique du site web, ou s'il existe une autre base juridique pour une transmission de données.

Mes données sont-elles traitées dans des pays qui n'appartiennent pas à l'Espace Économique Européen ?

Nous transmettons également des données à caractère personnel à des tiers ou à des sous-traitants qui ont leur siège dans des pays qui ne font pas partie de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons avant la transmission que le destinataire dispose d'un niveau de protection des données adéquat (par exemple, sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne pour le pays concerné conformément à l'article 45 du RGPD ou de la convention des clauses contractuelles types de l'UE signée par la Commission Européenne avec le destinataire conformément à l'article 46 du RGPD) ou qu'il dispose du consentement exprès de nos utilisateurs.

Combien de temps mes données sont-elles conservées par Flaconi ?

En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Ensuite, nous supprimons immédiatement les données, sauf si nous en avons encore besoin jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve pour des prétentions civiles ou en raison d'obligations légales de conservation.

À des fins de preuve, nous devons encore conserver les données contractuelles pendant trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle les relations commerciales avec vous prennent fin.

Les éventuels droits se prescrivent au plus tôt à cette date, conformément au délai légal de prescription. Même après cette date, nous devons conserver vos données en partie pour des raisons comptables. Nous sommes tenus de les conserver en raison d'obligations légales de documentation qui peuvent résulter du code de commerce, du code fiscal, de la loi sur le crédit, de la loi sur le blanchiment d'argent et de la loi sur le commerce des titres. Les délais de conservation des documents qui y sont prescrits sont de deux à dix ans.

Mes données peuvent-elles être transmises à des agences d'évaluation du crédit ?

Nous avons un intérêt légitime à procéder à des contrôles de solvabilité ou à des communications à des agences d'évaluation du crédit pour nous protéger contre les créances impayées et le recours abusif à des tiers.

Dans la mesure où le résultat d'un contrôle de solvabilité ne répond pas à nos exigences, nous nous réservons le droit d'exiger un mode de paiement sûr (par ex. carte de crédit) ou de refuser la conclusion du contrat. Nous communiquons les créances échues aux agences de renseignements si :

• la prestation n'a pas été fournie malgré l'échéance ;
• la transmission est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes de tiers ;
• si la créance est exécutoire ou a été expressément reconnue ; ou
• si le débiteur a reçu au moins deux rappels écrits après l'échéance de la créance, si le premier rappel remonte à au moins quatre semaines, et si la créance n'a pas été contestée.

En outre, nous pouvons signaler un comportement non conforme au contrat (par ex. comportement frauduleux, abus) à des agences de renseignements, dans la mesure où cela est nécessaire pour préserver nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes de tiers.

Que sont les cookies, quels sont les différents types et pourquoi sont-ils nécessaires ?

Pour une partie de nos services, il est nécessaire que nous utilisions ce que l'on appelle des cookies. Un cookie est un fichier texte qui est enregistré sur le disque dur soit temporairement (« cookies de session ») soit à plus long terme (« cookies persistants »). Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou pour télécharger des virus sur votre ordinateur. L'objectif principal des cookies est plutôt de mettre à disposition une offre spécialement adaptée à vos besoins et de rendre l'utilisation du service aussi rapide que possible.

Conformément à la situation juridique actuelle, nous avons adapté notre site web. Nous vous donnons la possibilité de consulter tous les cookies que nous utilisons et de décider volontairement dans quel cadre vous souhaitez autoriser les cookies lors de l'utilisation de notre site web. Vous trouverez les explications détaillées sur les outils que nous utilisons dans le pied de page de notre site web sous « Paramètres de protection des données ». Nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur le fait que si vous refusez les cookies, toutes nos offres ne fonctionneront pas sans problème pour vous. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser et d'optimiser votre expérience utilisateur. Nous utilisons principalement des cookies de session qui sont supprimés lorsque vous quittez le navigateur. Les cookies de session sont utilisés pour l'authentification de connexion et la répartition de la charge.

Flaconi s'est volontairement soumis à l'autorégulation du Conseil allemand de la protection des données pour la publicité en ligne (DDOW). Des informations sur la publicité en ligne basée sur l'utilisation sont également disponibles sur le portail des consommateurs https://www.meine-cookies.org. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Quels types de cookies sont utilisés par Flaconi ?

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour l'utilisation de notre service. Ils garantissent que notre service fonctionne de manière sûre et comme nous le souhaitons. Il n'est donc pas possible de les désactiver. Vous pouvez accéder à notre outil de cookies ici, dans le pied de page de notre site web, sous « Paramètres de protection des données » - « Cookie ».

Cookies fonctionnels

Nous voulons que notre service soit le meilleur possible pour vous. C'est pourquoi nous améliorons constamment nos services. Pour ce faire, nous souhaitons analyser l'utilisation du service. Vous pouvez accéder à notre outil de cookies ici, dans le pied de page de notre site web, sous « Paramètres de protection des données » - « Cookie ».

Cookies de marketing

Pour rendre notre service encore plus personnel, nous diffusons des recommandations et des publicités personnalisées à l'aide de ces cookies. Les cookies sont placés par nos partenaires publicitaires qui peuvent, entre autres, avoir leur siège dans des pays non européens. Dans certaines circonstances, les données sont également traitées par nos partenaires et peuvent être combinées avec d'autres données. Si vous désactivez ces cookies, vous verrez des publicités qui peuvent être moins pertinentes pour vous. Vous pouvez accéder à notre outil de cookies ici, dans le pied de page de notre site web, sous « Paramètres de protection des données » - « Cookie ».

Mes données sont-elles analysées ?

Afin d'améliorer notre site web, nous utilisons différentes technologies pour analyser le comportement des utilisateurs et évaluer les données qui y sont liées. Les données collectées peuvent notamment comprendre l'adresse IP du terminal, la date et l'heure de l'accès, le numéro d'identification d'un cookie, l'identifiant de l'appareil des terminaux mobiles ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation. Les données collectées sont toutefois enregistrées exclusivement sous forme de pseudonymes, de sorte qu'il n'est pas possible de tirer des conclusions directes sur les personnes.

Ces données sont également traitées à des fins de marketing, afin que des messages publicitaires individualisés puissent vous être diffusés. Nous utilisons à cet effet des outils d'analyse. Les profils d'utilisation créés par ces outils à l'aide de cookies fonctionnels et par l'analyse des fichiers journaux ne sont pas associés à des données à caractère personnel. Les outils n'utilisent pas du tout les adresses IP des utilisateurs ou les raccourcissent immédiatement après leur collecte.

En règle générale, les fournisseurs d'outils ne traitent les données qu'en tant que sous-traitants conformément à nos instructions et non à des fins propres. Vous pouvez empêcher la création de profils d'utilisation à des fins d'analyse en ne donnant pas votre consentement à l'utilisation de cookies fonctionnels dans notre plateforme de gestion du consentement ou en le révoquant. Vous y trouverez également de plus amples informations sur les fournisseurs des outils utilisés. Vous pouvez accéder à notre outil de cookies ici, dans le pied de page de notre site web, sous « Paramètres de protection des données ».

Applications d'analyse utilisées

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires afin d'analyser et d'améliorer notre site web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Les données générées dans ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être analysées et enregistrées. Votre adresse IP est toutefois raccourcie avant l'analyse des statistiques d'utilisation, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur votre identité. Pour ce faire, Google Analytics a été complété sur notre site par le code « anonymizeIP » afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP.

Google traitera les informations obtenues par les cookies afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web pour les opérateurs de site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur mis à disposition par Google. Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou si vous consultez notre site web depuis un terminal mobile, veuillez utiliser ce lien Opt-Out. Cela empêchera à l'avenir la collecte de données par Google Analytics sur ce site web (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Autres services de notre site Internet

MessengerPeople

MessengerPeople est un service par lequel nous avons la possibilité d'entrer en contact avec vous. En envoyant un message de démarrage à Flaconi GmbH (ci-après « l'expéditeur »), vous consentez, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, à ce que l'expéditeur utilise vos données personnelles (par ex. nom et prénom, numéro de téléphone, identifiant Messenger, photo de profil, messages) pour la communication directe et le traitement de données nécessaire à cet effet en utilisant le Messenger sélectionné.

L'utilisation de ce service nécessite un compte de messagerie existant auprès du fournisseur concerné. Le fournisseur responsable de la messagerie est :

• WhatsApp : WhatsApp, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA – Déclaration de protection des données
• Facebook Messenger : Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA – Déclaration de protection des données
• Telegram : Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni – Déclaration de protection des données
• Insta News : Pylba Inc, 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA – Déclaration de protection des données

Le fournisseur concerné traite également les données personnelles (en particulier les métadonnées de la communication) sur des serveurs situés dans des États en dehors de l'UE (par ex. les États-Unis), dans lesquels un niveau de protection des données adéquat ne peut être garanti. Whatsapp Inc et Facebook Inc sont toutefois protégés par l'accord de clauses contractuelles standard de l'UE et offrent ainsi la garantie de respecter le droit européen sur la protection des données.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des messageries respectives ci-dessus. L'expéditeur n'a ni connaissance exacte ni influence sur le traitement des données par le fournisseur concerné. Votre consentement à ce traitement de données est librement révocable à tout moment en saisissant « STOP » dans le messager concerné. Pour faire supprimer toutes les données que vous avez enregistrées chez notre prestataire de services, envoyez un message avec le texte « EFFACER TOUTES LES DONNÉES » via votre Messenger. Pour la fourniture de ce service, le prestataire technique MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 Munich est utilisé comme sous-traitant de l'expéditeur.

Sendwise

Nous travaillons avec Seven Senders GmbH, Schwedter Str. 36 A, 10435 Berlin. Sendwise est une plateforme d'expédition mise à disposition par Seven Senders GmbH. Cela nous permet de fournir à nos clients des informations sur le suivi des envois et des notifications d'exception. Sendwise fait également office d'agent allemand pour nos envois vers l'Autriche avec DPD. Lorsque nous utilisons Sendwise, nous utilisons l'ID de la commande, la date de la commande, le nom complet du client, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de suivi. La base juridique du traitement des données par Sendwise est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Par l'intermédiaire de Sendwise, nous proposons un lien de suivi afin de suivre la commande effectuée après son expédition. Si un événement inhabituel se produit, par exemple si le colis a été endommagé pendant le transport, nous vous en informerons par e-mail. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Seven Senders conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD et nous nous sommes assurés que Seven Senders a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences du RGPD, pour garantir la protection de vos droits.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données ici.

Sovendus

Sovendus est une entreprise de marketing en ligne qui propose des offres de bons d'achat. Si vous vous intéressez à une offre de bons d'achat de Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) et que vous cliquez sur la bannière de bons d'achat, votre titre, votre nom et votre adresse e-mail sont transmis à Sovendus sous forme cryptée pour la préparation du bon d'achat. Cela se fait sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, b, f du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter les informations en ligne sur la protection des données de Sovendus.

YotPo

Nous travaillons avec Yotpo Ltd. 400 Lafayette Street, New York, NY 10003. Yotpo est une plate-forme Business-to-Business Software-as-a-Service qui nous permet de collecter et de faire analyser les commentaires de nos clients via un outil d'évaluation. Vous pouvez ainsi partager votre opinion honnête avec nos clients dans notre boutique en ligne.

Lorsque vous utilisez l'outil d'évaluation, Yotpo collecte l'adresse IP publique, les données relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que le site web à partir duquel vous utilisez la plate-forme d'évaluation. Votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de commande et vos évaluations sont collectés. La base juridique pour le traitement des données par Yotpo est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Yotpo conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD et nous nous sommes assurés que Yotpo a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes aux exigences du RGPD et garantissant la protection de vos droits. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données sur www.yotpo.com/privacy-policy.

Funnel Plus GmbH

Sur ce site web, des offres avantageuses intéressantes pour vous (par ex. des abonnements gratuits à des magazines) sont promues. Pour la sélection d'une offre avantageuse intéressante pour vous, votre titre, votre code postal, votre adresse e-mail hachée ainsi que votre adresse IP sont transmis par nous, cryptée et sous pseudonyme, à la fin d'une transaction sur ce site Web à Funnel Plus GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hambourg (ci-après : « Funnel Plus »). Cette transmission a lieu dans le but de sélectionner les offres à diffuser, de prendre en compte les oppositions publicitaires formulées à l'encontre de Funnel Plus GmbH et de prévenir les fraudes. La base juridique de cette transmission de données est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Après la sélection des offres avantageuses par Funnel Plus, celles-ci vous sont présentées sur ce site web. Dans la mesure où vous interagissez avec l'espace publicitaire affiché (par ex. en cliquant dessus), ces données sont collectées sous la responsabilité commune de l'exploitant de ce site web et de Funnel Plus et transmises à Funnel Plus. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement dans le cadre de la bannière Consent, Funnel Plus traite les données après leur transmission sous sa seule responsabilité dans le but d'améliorer la diffusion d'autres offres avantageuses. Le traitement de ces données par Funnel Plus se fait exclusivement sous forme de pseudonyme. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, a), f) du RGPD.

Lorsque vous cliquez sur une offre avantageuse de Funnel Plus sur ce site web, nous utilisons également votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse pour pré-remplir le formulaire de demande de l'offre. Toutefois, aucune donnée n'est encore transmise à Funnel Plus. Ces données ne sont transmises à Funnel Plus que lorsque vous commandez effectivement l'offre. Funnel Plus traite vos données après leur transmission pour le compte de l'annonceur concerné. La transmission est cryptée et a lieu dans le but de traiter la commande. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1 b) du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing susmentionnées avec effet pour l'avenir à l'adresse [email protected]. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Funnel Plus, veuillez consulter les informations en ligne sur la protection des données de Funnel Plus à l'adresse suivante : www.funnelplus.com/datenschutz. Vous y trouverez également des informations précises sur les différentes responsabilités en relation avec les traitements de données décrits ci-dessus ainsi que sur la possibilité que vous avez de faire valoir vos droits de personne concernée.

Utilisez-vous les réseaux sociaux chez Flaconi ?

Nous utilisons également les offres des réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Pinterest, Instagram, Youtube et Twitter pour mettre à votre disposition d'autres possibilités de contact et d'information. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons aucune influence sur les conditions d'utilisation des réseaux sociaux et des services qu'ils proposent et que nous n'avons qu'une influence limitée sur leur traitement des données. Veuillez donc vérifier soigneusement les données que vous nous communiquez via les réseaux sociaux.

Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au comportement des exploitants des réseaux sociaux et des autres utilisateurs ainsi que des tiers qui peuvent éventuellement collaborer avec les exploitants des réseaux sociaux ou qui utilisent également leurs services. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des réseaux concernés :

• Facebook Inc - 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
  Déclaration de confidentialité et autres informations sur la collecte de données
• Google - 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA
  Déclaration de confidentialité
• Pinterest Inc - 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
  Déclaration de confidentialité
• Instagram LLC - 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA
  Déclaration de confidentialité
• X Inc - 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
  Déclaration de confidentialité
• Youtube - 901 Cherry Avenue, San Bruno, California, USA
  Déclaration de confidentialité
• TikTok Technology Limited - 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande
  Déclaration de confidentialité

Qu'advient-il de mes données lorsque je contacte Flaconi ?

Vos données de contact et communications

Vous avez la possibilité de nous contacter à [email protected]. Dans ce contexte, nous traitons non seulement vos coordonnées, mais aussi le contenu de vos messages et communications avec nous. Nous traitons les données susmentionnées exclusivement dans le but de communiquer avec vous. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Évaluations des produits et évaluations de notre service client

Nous vous envoyons des e-mails quelques jours après l'achat effectué ou le contact avec notre service client avec la possibilité d'évaluer les produits et notre service. Nous souhaitons, grâce à votre évaluation, optimiser et développer notre gamme de produits, notre service clientèle et notre communication avec les clients. L'objectif immédiat de nos e-mails d'évaluation est de déterminer la satisfaction de nos clients concernant les produits qu'ils ont achetés et notre service client.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de futures enquêtes sur l'évaluation de vos achats ou de notre service, vous pouvez vous désabonner. Un lien de désinscription se trouve dans chaque e-mail. Un message aux coordonnées indiquées ci-dessus ou dans l'e-mail (par ex. par e-mail) est bien entendu également suffisant à cet effet.

À des fins d'évaluation des clients et des produits par nos clients et pour notre propre gestion de la qualité, nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de l'achat, comme par exemple l'adresse e-mail, pour demander une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous envoyant un message informel par e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessus (p. ex. par e-mail). Cela ne vous coûtera pas d'autres frais de transmission que ceux prévus par les tarifs de base.

Dans quelle mesure mes données sont-elles utilisées à des fins publicitaires ?

Outre la création d'un compte client, le traitement de vos commandes chez nous et le traitement de vos demandes et autres requêtes, nous traitons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de certains produits ou d'actions marketing et pour vous recommander des produits ou des services qui pourraient vous intéresser.

Nous souhaitons présenter à nos utilisateurs des publicités ou des offres spéciales adaptées à leurs intérêts sur notre site web (« publicité basée sur les intérêts ») et limiter la fréquence d'affichage de certaines publicités. Les profils d'utilisation créés par les outils à l'aide de cookies marketing ne sont pas fusionnés avec des données à caractère personnel. Les outils ne traitent pas du tout les adresses IP des utilisateurs ou les raccourcissent immédiatement après leur collecte. Les fournisseurs d'outils transmettent également, le cas échéant, des informations à des tiers aux fins susmentionnées.

Vous pouvez empêcher la création de profils d'utilisation pour la publicité basée sur les intérêts en ne donnant pas votre consentement à l'utilisation de cookies marketing dans notre plateforme de gestion du consentement (« CMP ») ou en révoquant ce consentement. Veuillez noter que vous ne désactivez pas la publicité par ce biais. Si vous n'autorisez pas les cookies marketing, cela aura pour seule conséquence de vous empêcher de recevoir des publicités basées sur vos centres d'intérêt en fonction de votre comportement d'utilisation. Vous trouverez également dans notre outil de cookies des informations supplémentaires sur les fournisseurs des outils utilisés. Vous pouvez accéder à notre outil de cookies ici, dans le pied de page de notre site web, sous « Paramètres de protection des données ».

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les points suivants.

E-mails de recommandation de produits et d'information

Nous continuons à traiter votre adresse e-mail si vous avez conclu un contrat de vente avec nous, afin de vous envoyer régulièrement des recommandations et des informations sur les produits par e-mail. Il s'agit d'informations et de recommandations sur des produits qui pourraient vous intéresser sur la base de vos dernières commandes chez nous. La base juridique des traitements susmentionnés est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en relation avec l'art. 7 UWG. § 7 al. 3 UWG. Le traitement des données des clients existants à des fins publicitaires doit être considéré comme un intérêt légitime.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi de ces e-mails. Un lien de désinscription correspondant se trouve dans chaque e-mail. Une communication aux coordonnées indiquées ci-dessus ou dans l'e-mail (par ex. par e-mail) est bien entendu également suffisante à cet effet. Cela n'entraîne pas de frais de transmission autres que ceux prévus par les tarifs de base.

Jeux-concours, promotions et enquêtes

Si vous décidez de participer à des jeux-concours, promotions et enquêtes que nous organisons, nous vous demanderons généralement de nous communiquer votre nom et votre adresse e-mail. Nous ne collectons que les données nécessaires à l'exécution. Nous traitons les données susmentionnées, par exemple, pour pouvoir vous informer en cas de gain et pour nous assurer que chaque participant ne participe qu'une seule fois au jeu-concours. Pour certains jeux-concours, d'autres informations peuvent être nécessaires dans certains cas (comme par exemple l'indication de l'âge, etc.). Dans ce cas, vous serez directement informé des données requises lors du jeu-concours. Pour les jeux-concours et les actions publicitaires, vous trouverez généralement des informations détaillées sur la protection des données dans les conditions de participation au jeu-concours ou à l'action publicitaire en question. Les données collectées dans ce contexte ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation du jeu-concours ou de l'action publicitaire en question. Elles sont ensuite supprimées.

Si vous participez à une enquête de notre part, nous traitons vos données exclusivement à des fins internes et pour améliorer nos prestations et notre offre. Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de l'enquête (nom, adresse e-mail, vos réponses à l'enquête) sont purement volontaires et l'utilisation de nos offres est également possible si vous ne participez pas aux enquêtes. Une éventuelle publication des résultats de l'enquête n'a lieu que de manière anonyme. Nous conservons vos données traitées dans ce contexte aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre l'objectif de traitement susmentionné. La base juridique pour les traitements de données susmentionnés est à chaque fois l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime). Nous utilisons en outre vos données pour des études de marché et d'opinion. Bien entendu, nous les utilisons exclusivement de manière anonyme à des fins statistiques et uniquement pour Flaconi GmbH. Vos réponses aux sondages ne sont pas transmises à des tiers ni publiées. Nous n'enregistrons pas les réponses à nos sondages avec votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données pour des études de marché et des sondages d'opinion, en totalité ou pour certaines mesures, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Il suffit pour cela d'envoyer un message sous forme de texte aux coordonnées susmentionnées (par ex. e-mail). Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail d'enquête. La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Marketing ultérieur

Si vous décidez de nous donner votre consentement à des fins de marketing ultérieur, nous enregistrons votre adresse e-mail à cette fin. Nous envoyons votre adresse e-mail sous forme de valeur de hachage à notre Customer Data Platform. Une valeur de hachage contient votre adresse e-mail sous forme de valeur cryptée. Aucune donnée claire n'est donc transmise. L'objectif est de pouvoir vous offrir une expérience marketing personnalisée. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement. Nos partenaires marketing sont les entreprises suivantes :

• Google LLC
• Meta Platforms, Inc.
• Awin AG
• Microsoft Corporation
• Sovendus GmbH
• Criteo SA
• RTB House SA
• Apple Inc.
• Tinyclues
• Emarsys Interactive Services GmbH
• Funnel Plus GmbH

La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Puis-je m'opposer à l'utilisation de mes données à des fins publicitaires ?

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, séparément pour chaque canal de communication et avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un message sous forme de texte (e-mail) aux coordonnées mentionnées sous « Responsable ».

Qu'advient-il de mes données si je m'inscris à la newsletter ?

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter, dans laquelle vous recevrez régulièrement par e-mail des informations gratuites sur notre gamme de produits, des recommandations personnalisées ainsi que des offres exclusives. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour la commande de nos newsletters, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletters par e-mail que si vous confirmez dans notre e-mail de notification, en cliquant sur un lien, que vous souhaitez recevoir nos newsletters. Dans la mesure où vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail, le moment de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Ce stockage a pour seul but de vous envoyer la newsletter et de pouvoir prouver votre inscription.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien de désabonnement correspondant se trouve dans chaque newsletter. Un message aux coordonnées indiquées ci-dessus ou dans la newsletter (par ex. par e-mail) est bien entendu également suffisant à cet effet. La base juridique du traitement des données susmentionné est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous utilisons dans notre newsletter des technologies usuelles sur le marché qui permettent de mesurer les interactions avec la newsletter (p. ex. ouverture de l'e-mail, liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme de pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour optimiser et développer nos contenus et notre communication avec les clients. Cela se fait à l'aide de petits graphiques intégrés dans les messages (appelés pixels). Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme, les identifiants ne sont donc pas reliés à vos autres données personnelles, toute relation directe avec une personne est exclue. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'art. 6, al. 1 f) du RGPD. Ce traitement des données repose sur nos intérêts légitimes. Nous voulons ainsi optimiser et développer nos contenus et notre communication avec les clients. Nous voulons partager via notre newsletter des contenus aussi pertinents que possible pour nos clients et mieux comprendre ce qui intéresse réellement les lecteurs. Les données relatives à l'interaction avec nos newsletters sont stockées sous un pseudonyme pendant 30 jours et sont ensuite complètement anonymes.

Comment puis-je faire valoir mon droit de rétractation et d'opposition ?

Conformément à l'article 7, paragraphe 2 du RGPD, vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne poursuivons plus à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons également en œuvre sans avoir à indiquer de motifs. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un message informel aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Quels sont mes droits en tant que personne concernée ?

Pour faire valoir vos droits décrits ici, vous pouvez vous adresser à tout moment aux coordonnées mentionnées sous « Interlocuteur et responsable ». Veuillez vous assurer à cet égard qu'une identification claire de votre personne nous est possible. Vous disposez des droits suivants des personnes concernées dans les conditions légales respectives :

• Droit à l'information (article 15 du RGPD)
  Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander des informations sur les données que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations sur le traitement des données.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
  Conformément à l'article 16 du RGPD, vous pouvez exiger sans délai la rectification des données inexactes ou le complément des données que nous avons enregistrées. En cas de rectification des données que vous avez fournies lors de l'enregistrement, nous vous prions d'utiliser les possibilités de paramétrage de votre compte utilisateur.
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD)
  Conformément à l'article 17 du RGPD, vous pouvez demander l'effacement des données que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous pouvez vous-même procéder à la suppression de votre compte d'utilisateur dans vos paramètres.
  Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans les cas suivants :
  • Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées,
  • La base juridique du traitement était exclusivement votre consentement et vous l'avez révoqué,
  • Vous vous êtes opposé au traitement à des fins de prospection (« Opposition à la prospection »),
  • Vous vous êtes opposé au traitement sur la base juridique de l'intérêt légitime pour des raisons personnelles et nous n'avons pas pu démontrer qu'il existe des motifs légitimes prioritaires pour le traitement,
  • Vos données à caractère personnel ont été traitées illégalement ; ou
  • Vos données à caractère personnel doivent être effacées pour répondre à des exigences légales.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
  Conformément à l'article 18 RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ou que le traitement est illégal.

C'est notamment le cas lorsque :

• Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, et ce jusqu'à ce que nous ayons eu la possibilité de vérifier leur exactitude,
• Le traitement n'est pas licite et que vous demandez une limitation de l'utilisation au lieu de l'effacement (voir à ce sujet le paragraphe précédent),
• Nous n'avons plus besoin de vos données aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits juridiques,
• Vous vous êtes opposé pour des raisons personnelles, et ce jusqu'à ce qu'il soit établi que vos intérêts prévalent.

Lorsqu'un droit à la limitation du traitement existe, nous marquons les données concernées afin de nous assurer qu'elles ne sont plus traitées que dans les strictes limites applicables à ces données limitées (à savoir, notamment, pour la défense de droits en justice ou avec votre consentement).

Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement (article 7, paragraphe 3, du RGPD)

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, si vous en avez donné un. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement.

Droit d'opposition au marketing direct

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale (« Opposition à la prospection »). Veuillez noter que, pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre révocation et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne déjà en cours.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données par nos soins, dans la mesure où celui-ci repose sur la base juridique de l'intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions prouver - conformément aux dispositions légales - qu'il existe des raisons impérieuses et dignes de protection pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits juridiques.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données compétente pour nous. À Berlin - notre siège - il s'agit du délégué berlinois à la protection des données et à la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin. Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, qui transmettra alors votre demande à l'autorité compétente.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous prenons des mesures techniques actuelles pour garantir la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les risques liés à la transmission des données et contre la prise de connaissance par des tiers. Ces mesures sont adaptées en fonction de l'état actuel de la technique. Pour sécuriser les données personnelles que vous fournissez sur notre site, nous utilisons Transport Layer Security (TLS), qui crypte les informations que vous saisissez.

Remarques techniques

• Internet Explorer : instructions
• Mozilla Firefox : instructions
• Google Chrome : instructions
• Safari : instructions

Deutsch

Datenschutzbestimmungen der Flaconi GmbH

Datenschutzerklärung

Flaconi GmbH – Stand Oktober 2024

Diese Datenschutzerklärung soll Sie als Nutzer unserer Website, unserer Apps und weiterer Dienste und Leistungen, darüber informieren, wie wir - die Flaconi GmbH - Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir von Flaconi nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie können diese Datenschutzerklärung ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers nutzen. Auch können Sie diese Datenschutzerklärung als PDF- Datei herunterladen und archivieren, indem Sie hier klicken.

Wer ist der Verantwortliche?

Die Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung trägt die:

Flaconi GmbH
Franklinstraße 15a
D-10587 Berlin

(im Folgenden „wir“ oder „uns“)

E-Mail: [email protected]

Wer ist der Datenschutzbeauftragte?

Der externe Datenschutzbeauftragte unserer Firma ist:

Maximilian Hartung
eDSB - Datenschutzbeauftragter
SECUWING GmbH & Co. KG | Datenschutz Agentur
Frauentorstraße 9
86152 Augsburg | Germany
eMail: [email protected]

Wie kann ich meine Cookie-Einwilligung widerrufen?

Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ändern Sie hierzu einfach Ihre Auswahl in den „Cookie Einstellungen“ im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-Einstellungen'.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen vor allem Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität ermöglichen, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift oder E-Mail-Adresse. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei einem Besuch unserer Website erheben und die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht unter den Begriff der personenbezogenen Daten.

Grundsätzlich können Sie unser Online-Angebot ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Die Nutzung bestimmter Services kann allerdings die Angabe personenbezogener Daten erfordern, z. B. eine Registrierung oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel. Pflichtangaben sind regelmäßig mit einem * gekennzeichnet. Wenn Sie uns die hierfür erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, können Sie die entsprechenden Services leider nicht nutzen.

Zu welchen Zwecken werden meine personenbezogenen Daten erhoben?

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient zunächst der Durchführung und Abwicklung des Rahmenvertrags zwischen Ihnen und der Flaconi GmbH (über die Abwicklung des Kaufvertrages). Die Daten dienen der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, der Beantwortung der vorliegenden Anfrage sowie der Rechtsverteidigung.

Welche Daten erhebt Flaconi (und auf welcher Rechtsgrundlage?)

Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet die Flaconi GmbH von Ihnen:

Allgemeine Angaben

• Vorname und Name 

Ihr vollständiger Name ist eine notwendige Angabe, um einen Kaufvertrag mit Ihnen schließen zu können.

• Geburtsdatum (freiwillig)
  Beim Geburtsdatum handelt es sich um eine freiwillige Datenangabe Ihrerseits, die nicht benötigt wird, um den Service unserer Website zu nutzen.
• Anschrift
  Ihre Anschrift ist ebenfalls eine notwendige personenbezogene Datenangabe, um Ihnen bei Abschluss eines Kaufvertrages die gewünschten Produkte zusenden zu können.
• E-Mail-Adresse 

Die E-Mail-Adresse benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen ggf. bei einer Bestellung eine Bestätigungsmail zukommen zu lassen.

• Kundennummer
  Eine Kundennummer wird Ihnen nur zugeteilt, wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Kundenkonto erstellen. Bei einer Gastbestellung wird Ihnen auch keine Kundennummer zugeordnet.
• Registrierungsdatum
  Im Moment Ihrer Registrierung in unserem Onlinestore, wird das Datum in Verbindung mit der Erstellung Ihres Kundenkontos bei uns hinterlegt.
• Zahlungsdaten 

Es handelt sich um alleinige Rechnungsdaten im Zusammenhang mit einer Bestellung in unserem Onlineshop. Bankdaten werden unsererseits nicht erhoben.

• Korrespondenz mit dem Kundenservice 

Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. In diesem Zusammenhang werden die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten von uns erhoben.

Geräte- und Zugriffsdaten und Erstellung von Logfiles

Bei jeder Nutzung unserer Website erheben wir die Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese sind insbesondere:

• Domain-Name oder IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Session-ID
• Useragent
• Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL)
• http-Antwort-Code
• Datum und Dauer des Besuchs
• Adresse der aufgerufenen Website und der anfragenden Website

Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen und um die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Die genannten Daten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken, zudem zeitweise in internen Logfiles gespeichert, um statistische Angaben über die Nutzung unserer Website zu erstellen, um unsere Website im Hinblick auf die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln (z.B., wenn der Anteil mobiler Endgeräte steigt, mit denen die Seiten abgerufen werden) und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die in den Logfiles gespeicherten Informationen lassen keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person zu. Die Logfiles werden für 7-10 Tage gespeichert und nach anschließender Anonymisierung archiviert.

Nutzer-Accountdaten

Wir richten für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, einen passwortgeschützten direkten Zugang zu seinen bei uns gespeicherten Bestandsdaten (Kundenkonto) ein. Hier können Sie Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen oder die von Ihnen gespeicherten Daten korrigieren bzw. ändern. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Gastzugang

Sie können bei Flaconi auch ohne einen Kundenaccount eine Bestellung tätigen. Im Rahmen der Gastbestellung werden Daten im Sinne der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bei Flaconi gespeichert. Diese ergeben sich aus § 257 Abs. 1 HGB bzw. § 147 Abs. 1 AO. Diese Daten, speichert Flaconi bis zum Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist, d.h. für 6 Jahre (Handelsbriefe) bzw. 10 Jahre (Buchungsbelege) gemäß § 257 Abs. 4 HGB bzw. § 147 Abs. 3 AO. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Zahlungsdaten

Wir bieten Ihnen die Zahlungsarten per Bancontact, Klarna, Paypal und Kreditkarte an. Ihre Zahlungsdaten verarbeiten wir, um die Zahlungen abzuwickeln und unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen. Abhängig von der gewählten Zahlungsart geben wir Ihre Zahlungsdaten dazu an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Versandunternehmen

Um die Auslieferung Ihrer Bestellungen reibungslos zu gewährleisten, arbeiten wir mit externen Versanddienstleistern zusammen. Hierbei handelt es sich um PostNL Holding B.V., die von uns zur Ausführung des jeweiligen Auftrags, im Rahmen des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, notwendige personenbezogenen Daten übermittelt bekommen. Es handelt sich um Ihren Namen, Lieferanschrift, und ggf. Ihre E-Mail-Adresse. Bei Lieferung an einen Paketshop oder eine Packstation erscheinen sowohl Ihre Adresse als auch die Adresse des Paketshops bzw. der Packstation auf dem Versandetikett. Die E-Mail-Adresse wird übermittelt, sofern der Versanddienstleister Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Zustellungstermin informieren möchte, um eine wunschgemäße Zustellung zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für die oben genannte Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Wer bekommt meine Daten und werden diese an Dritte weitergegeben?

Sämtliche von Ihnen angegebene personenbezogenen Daten werden nur von Flaconi als verantwortliche Stelle erhoben, verarbeitet und genutzt. Flaconi wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, insbesondere nicht an andere Unternehmen oder andere Organisationen, übermitteln, es sei denn, Sie erteilen hierzu eine ausdrückliche Einwilligung oder Flaconi ist zur Weitergabe dieser Daten gesetzlich verpflichtet, beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder behördlichen Anordnung. Sofern Flaconi Dritte im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß § 28 DSGVO mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten beauftragt, findet auch dies ausschließlich unter Wahrung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz statt.Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Drittverarbeiter weitergeben, die sie in unserem Auftrag zu den oben genannten Zwecken verarbeiten. . Dienstleister erhalten von uns nur die personenbezogenen Daten, die sie für ihre konkrete Tätigkeit benötigen. Dienstleister können auch damit beauftragt werden, Serverkapazitäten zur Verfügung zu stellen. Dienstleister werden in der Regel als sogenannte Auftragsverarbeiter eingebunden, die personenbezogene Daten der Nutzer unseres Online-Angebots nur nach unseren Weisungen und zur Erfüllung ihrer Aufgaben verarbeiten dürfen. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an uns gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.
Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Gerichtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.
Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Tools zur Ausspielung „interessenbasierter Werbung“ sowie in Einzelfällen an Anbieter von Analyse-Tools weitergeben. Nähere Informationen zu diesen Anbietern finden Sie auf unserer Consent Management Plattform. Diese erreichen Sie im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-Einstellungen'. Eine sonstige Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Bereitstellung der technischen Funktionalität der Website erforderlich ist oder eine anderweitige Rechtsgrundlage für eine Datenweitergabe vorliegt.

Werden meine Daten in Ländern verarbeitet, die nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören?

Wir geben personenbezogene Daten auch an Dritte bzw. Auftragsverarbeiter weiter, die ihren Sitz in Nicht-EWR-Ländern haben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land gemäß Art. 45 DSGVO oder die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit dem Empfänger gemäß Art. 46 DSGVO unterzeichnet werden) bzw. eine ausdrückliche Einwilligung unserer Nutzer vorliegt.

Wie lange werden meine Daten bei Flaconi gespeichert?

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Zu Beweiszwecken müssen wir Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt.
Auch danach müssen wir Ihre Daten teilweise aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind aufgrund gesetzlicher Dokumentationspflichten zur Speicherung verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.

Können meine Daten an Auskunfteien weitergegeben werden?

Wir haben ein berechtigtes Interesse, zum Schutz vor Forderungsausfällen und der missbräuchlichen Inanspruchnahme durch Dritte Bonitätsprüfungen bzw. Meldungen an Auskunfteien vorzunehmen.

Sofern das Ergebnis einer Bonitätsprüfung unseren Anforderungen nicht genügen sollte, behalten wir uns vor, eine sichere Zahlungsart (z.B. Kreditkarte) zu verlangen oder den Vertragsschluss zu verweigern. Wir melden fällige Forderungen an Auskunfteien, wenn die Leistung trotz Fälligkeit nicht erbracht wurde, die Übermittlung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder berechtigter Interessen Dritter erforderlich ist und

• die Forderung vollstreckbar ist oder ausdrücklich anerkannt wurde; oder
• der Schuldner nach Eintritt der Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt worden ist, die erste Mahnung mindestens vier Wochen zurückliegt, der Schuldner zuvor, jedoch frühestens bei der ersten Mahnung, über eine mögliche Berücksichtigung durch eine Auskunftei unterrichtet worden ist und die Forderung nicht bestritten wurde; oder
• das der Forderung zugrunde liegende Vertragsverhältnis aufgrund von Zahlungsrückständen von uns fristlos gekündigt werden kann und der Schuldner über eine mögliche Berücksichtigung durch eine Auskunftei unterrichtet worden ist.

Darüber hinaus können wir nicht vertragsgemäßes Verhalten (z.B. betrügerisches Verhalten, Missbrauch) an Auskunfteien melden, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen überwiegt.

Was sind Cookies, welche Arten gibt es und warum werden diese benötigt?

Für einen Teil unserer Dienste ist es erforderlich, dass wir sogenannte Cookies einsetzen. Ein Cookie ist eine Textdatei, die entweder temporär („Sitzungscookies“) oder längerfristig („persistente Cookies“) auf der Festplatte gespeichert wird. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu laden. Hauptzweck von Cookies ist vielmehr, ein speziell auf Sie zugeschnittenes Angebot bereitzustellen und die Nutzung des Service so zeitsparend wie möglich zu gestalten.
Gemäß der aktuellen Rechtslage haben wir unsere Website angepasst. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, alle von uns eingesetzten Cookies anzusehen und freiwillig zu entscheiden, in welchem Rahmen Sie Cookies bei der Nutzung unserer Website zulassen möchten. Im Detail finden Sie die Ausführungen unserer eingesetzten Tools hier im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-Einstellungen' Wir möchten Sie aber darauf hinweisen, dass bei Ablehnung der Cookies nicht alle unsere Angebote für Sie störungsfrei funktionieren. Wir verwenden Cookies, um Ihr Nutzererlebnis individuell zu gestalten und zu optimieren. Wir verwenden überwiegend Sitzungscookies, die mit Beenden des Browsers gelöscht werden. Sitzungscookies werden hierbei zur Login-Authentifizierung und zur Lastverteilung verwendet. Flaconi hat sich freiwillig der Selbstregulierung des Deutschen Datenschutzrat Online-Werbung (DDOW) unterworfen. Informationen zu nutzungsbasierter Online-Werbung sind auch auf dem Verbraucherportal https://www.meine-cookies.org erhältlich. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Diese Service-Leistungen beruhen auf unseren berechtigten Interessen. Wir wollen Ihnen dadurch eine komfortable und individuelle Nutzung unserer Website ermöglichen.

Was für Cookies werden von Flaconi verwendet?

Essenzielle Cookies

Diese Cookies sind für die Nutzung unseres Services erforderlich. Sie garantieren, dass unser Service sicher und so wie von uns gewünscht funktioniert. Daher kann man sie nicht deaktivieren. Sie erreichen unser Cookie Tool hier im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-EinstellungenCookie'.

Funktionelle Cookies

Wir möchten unseren Service für Sie so gut wie möglich gestalten. Daher verbessern wir unsere Services stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Services analysieren. Sie erreichen unser Cookie Tool hier im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-EinstellungenCookie'.

Marketing Cookies

Um unseren Service noch persönlicher zu gestalten, spielen wir mit Hilfe dieser Cookies personenbezogene Empfehlungen und Werbung aus. Die Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, die unter anderem ihren Sitz auch in Nicht-Europäischen-Ländern haben können. Die Daten werden unter Umständen auch bei unseren Partnern verarbeitet und können mit anderen Daten zusammengeführt werden. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, wird Ihnen Werbung angezeigt, die für Sie weniger relevant sein kann. Sie erreichen unser Cookie Tool hier im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-EinstellungenCookie'.

Werden meine Daten analysiert?

Um unsere Website zu verbessern, verwenden wir verschiedene Technologien zur Analyse des Nutzungsverhaltens und Auswertung der damit verbundenen Daten. Zu den erhobenen Daten können insbesondere die IP-Adresse des Endgeräts, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Kennnummer eines Cookies, die Gerätekennung mobiler Endgeräte sowie technische Angaben über den Browser und das Betriebssystem gehören. Die erhobenen Daten werden jedoch ausschließlich pseudonymisiert gespeichert, sodass keine unmittelbaren Rückschlüsse auf die Personen möglich sind. Diese Daten werden auch zu Marketingzwecken verarbeitet, damit Ihnen individualisierte Werbebotschaften ausgespielt werden können.
Zu diesem Zweck setzen wir Analyse-Tools ein. Die von den Tools mithilfe von Funktionellen Cookies und durch Auswertung der Log-Dateien erstellten Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Die Tools verwenden IP-Adressen der Nutzer entweder überhaupt nicht oder kürzen diese sofort nach der Erhebung.
Die Anbieter der Tools verarbeiten Daten in der Regel nur als Auftragsverarbeiter gemäß unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken. Sie können die Bildung von Nutzungsprofilen zu Analysezwecken unterbinden, indem Sie in unserer Consent Management Plattform keine Einwilligung in die Verwendung von Funktionellen Cookies erteilen oder diese widerrufen. Sie finden dort auch weitere Informationen zu den Anbietern der eingesetzten Tools. Sie erreichen unser Cookie Tool hier im Footerbereich unserer Webseite unter 'Datenschutz-Einstellungen'.
Im nachfolgenden Abschnitt möchten wir Ihnen diese Technologien und die hierfür eingesetzten Anbieter näher erläutern.

Genutzte Analyseanwendungen

Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website anhand Ihres Nutzerverhaltens zu analysieren und verbessern zu können. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Ihre IP-Adresse wird jedoch vor der Auswertung der Nutzungsstatistiken gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Identität erfolgen können. Hierzu wurde Google Analytics auf unserer Website um den Code „anonymizeIP“ erweitert, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Google wird die durch die Cookies gewonnenen Informationen verarbeiten, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sie können wie oben dargestellt Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies abweist, oder Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung dieser Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das von Google bereitgestelltes Browser-Add-On herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Add-On oder wenn Sie unsere Website von einem mobilen Endgerät aufrufen, nutzen Sie bitte diesen Opt-Out-Link . Dadurch wird die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig verhindert (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut anklicken.

Sonstige Dienste unserer Website

MessengerPeople

MessengerPeople ist ein Dienst, durch den wir die Möglichkeit haben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit dem Versenden einer Startnachricht an die Flaconi GmbH (nachfolgend “Versender”) willigen Sie gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO ein, dass der Versender Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name und Vorname, Telefonnummer, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zu der direkten Kommunikation und der dafür erforderlichen Datenverarbeitung unter Nutzung des jeweils ausgewählten Messengers verwendet. Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging-Konto bei dem jeweiligen Anbieter benötigt. Verantwortlicher Anbieter des Messengers ist bei

• Whatsapp die WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
• Facebook Messenger die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter www.facebook.com/about/privacy
• Telegram die Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://telegram.org/privacy
• Insta News die Pylba Inc., 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter apps.pylba.com/privacy

Der jeweilige Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA), in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Die Whatsapp Inc und die Facebook Inc sind allerdings durch die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln abgesichert und bieten hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Weitere Informationen enthalten die obenstehenden Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Messengers. Der Versender hat weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter. Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung ist jederzeit durch Eingabe „STOP“ in dem jeweiligen Messenger frei widerrufbar. Um alle von Ihnen bei unserem Dienstleister gespeicherten Daten entfernen zu lassen, senden Sie eine Nachricht mit dem Text „ALLE DATEN LOESCHEN“ über Ihren Messenger. Zur Erbringung dieses Dienstes wird der technische Dienstleister MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 München als Auftragsverarbeiter des Versenders eingesetzt.

Sendwise

Wir arbeiten mit der Seven Senders GmbH, Schwedter Str. 36 A, 10435 Berlin zusammen. Sendwise ist eine Versandplattform, die von Seven Senders GmbH zur Verfügung gestellt wird. Dies ermöglicht uns, unseren Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung und Ausnahmebenachrichtigungen zur Verfügung zu stellen. Sendwise fungiert auch als unser deutscher Agent für unsere Sendungen nach Österreich mit DPD. Wir verwenden bei der Nutzung von Sendwise die Bestell-ID, das Bestelldatum, den vollständigen Namen des Kunden, die Lieferadresse, E-Mail-Adresse und die Tracking-Nummer. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch Sendwise ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Durch Sendwise bieten wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung an, um die getätigte Bestellung nach dem Versand zu verfolgen. Sollte ein ungewöhnlicher Vorgang entstehen, z.B. das Paket wurde beim Transport beschädigt, werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt. Wir haben mit Seven Senders einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen und uns überzeugt, dass Seven Senders geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen hat, die im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO stehen und den Schutz Ihrer Rechte gewährleistet. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung hier

Sovendus

Sovendus ist ein Online-Marketing Unternehmen, welches Gutscheinangebote offeriert. Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) interessieren und auf den Gutschein-Banner klicken, werden von uns Anrede, Name und Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins verschlüsselt übermittelt. Dies geschieht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO. Zuvor wird bereits die IP-Adresse übermittelt, welche von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert wird. Außerdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert die Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online Datenschutzhinweise von sovendus

YotPo

Wir arbeiten mit der Yotpo Ltd. 400 Lafayette Street, New York, NY 10003 zusammen. Yotpo ist eine Business-to-Business Software-as-a-Service Plattform, die es uns ermöglicht, über ein Bewertungstool Feedback von unseren Kunden zu sammeln und analysieren zu lassen. So können Sie Ihre ehrliche Meinung in unserem Onlineshop mit unseren Kunden teilen. Bei der Nutzung des Bewertungstools erfasst Yotpo die öffentliche IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten und die Website, von der aus Sie die Bewertungs-Plattform nutzen. Es werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und Ihre Bewertungen gesammelt. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch Yotpo ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben mit Yotpo einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen und uns überzeugt, dass Yotpo geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen hat, die im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO stehen und den Schutz Ihrer Rechte gewährleistet. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.yotpo.com/privacy-policy .

Funnel Plus GmbH

Auf dieser Website werden für Sie interessante Vorteilsangebote (z.B. kostenlose Zeitschriftenabonnements) beworben. Für die Auswahl eines für Sie interessanten Vorteilsangebots wird Ihre Anrede, Ihre Postleitzahl, Ihre gehashte E-Mail-Adresse sowie die IP-Adresse von uns pseudonymisiert und verschlüsselt am Ende einer Transaktion auf dieser Website an die Funnel Plus GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg (nachfolgend: „Funnel Plus“) übermittelt. Diese Übermittlung findet zum Zweck der Auswahl auszuspielender Angebote, der Berücksichtigung gegenüber der Funnel Plus GmbH eingelegter Werbewidersprüche sowie zur Betrugsprävention statt. Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Nach der Auswahl der Vorteilsangebote durch Funnel Plus werden Ihnen diese auf dieser Website angezeigt. Insofern Sie mit der ausgespielten Werbefläche interagieren (diese z.B. anklicken), werden diese Daten in gemeinsamer Verantwortung durch den Betreiber dieser Website und Funnel Plus erhoben und an Funnel Plus übermittelt. Sofern Sie im Rahmen des Consent-Banners eine Einwilligung erteilt haben, verarbeitet Funnel Plus die Daten nach deren Übermittlung in alleiniger Verantwortung zum Zweck der Verbesserung der Ausspielung weiterer Vorteilsangebote. Die Verarbeitung dieser Daten durch Funnel Plus erfolgt ausschließlich pseudonymisiert. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a), f) DSGVO. Beim Klick auf ein Vorteilsangebot von Funnel Plus auf dieser Website verwenden wir außerdem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adresse für die Vorausfüllung des Formulars zur Inanspruchnahme des Angebots. Eine Datenübermittlung an Funnel Plus findet jedoch noch nicht statt. Diese Daten werden erst dann an Funnel Plus übermittelt, wenn Sie das Angebot auch tatsächlich bestellen. Funnel Plus verarbeitet Ihre Daten nach deren Übermittlung im Auftrag des jeweiligen Werbenden. Die Übermittlung findet verschlüsselt und zum Zweck der Abwicklung der Bestellung statt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 b) DSGVO. Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu vorgenannten Marketingzwecken jederzeit kostenfrei mit Wirkung für die Zukunft unter [email protected] widersprechen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Funnel Plus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen von Funnel Plus unter: www.funnelplus.com/datenschutz. Hier finden Sie auch genaue Informationen zu den einzelnen Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit den zuvor beschriebenen Datenverarbeitungen sowie im Hinblick auf die Ihrerseits bestehende Möglichkeit zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte.

Nutzt Flaconi soziale Netzwerke?

Außerdem nutzen wir die Angebote von sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook, google+, Pinterest, Instagram, Youtube und Twitter, um Ihnen weitere Kontakt- und Informationsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke und der von ihnen angebotenen Dienste sowie nur begrenzten Einfluss auf deren Datenverarbeitung haben. Bitte prüfen Sie daher sorgfältig, welche Daten Sie uns über die sozialen Netzwerke mitteilen. Wir können keine Haftung für das Verhalten der Betreiber der sozialen Netzwerke und anderer Nutzer sowie Dritter übernehmen, die mit den Betreibern der sozialen Netzwerke möglicherweise zusammenarbeiten oder ebenfalls deren Dienste nutzen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch soziale Netzwerke, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke:

• Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA, Datenschutzerklärung und weitere Informationen zur Datenerhebung
• Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA, Datenschutzerklärung
• Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA, Datenschutzerklärung
• Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, Datenschutzerklärung
• Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA, Datenschutzerklärung
• Youtube, 901 Cherry Avenue, San Bruno, California, USA, Datenschutzerklärung
• TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland Datenschutzerklärung

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mit Flaconi in Kontakt trete?

Ihre Kontaktdaten und Mitteilungen

Sie haben die Möglichkeit, mit uns unter [email protected] in Kontakt zu treten. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten auch den Inhalt Ihrer Mitteilungen und Kommunikation mit uns. Wir verarbeiten die zuvor genannten Daten ausschließlich, um mit Ihnen zu kommunizieren. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO

Produktbewertungen und Bewertungen unseres Kundenservice

Wir senden Ihnen einige Tage nach dem getätigten Kauf bzw. dem Kontakt zu unserem Kundenservice E-Mails mit der Möglichkeit der Bewertung der Produkte und unserer Dienstleistung. Wir wollen durch Ihre abgegebene Bewertung unsere Produktpalette, unseren Kundenservice und unsere Kundenkommunikation optimieren und weiterentwickeln. Der unmittelbare Zweck unserer Bewertungsmails besteht darin, die Zufriedenheit unserer Kunden mit den von ihnen erworbenen Produkten und unserem Kundenservice festzustellen. Wenn Sie eine zukünftige Umfrage zu der Bewertung Ihres Einkaufs oder unserem Service nicht wünschen, können Sie dies abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jeder E-Mail. Eine Mitteilung an die oben oder in der E-Mail angegebenen Kontaktdaten (z.B. per E-Mail) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Zu Zwecken der Kunden- und Produktbewertungen durch unsere Kunden und für unser eigenes Qualitätsmanagement verwenden wir die von Ihnen im Rahmen des Kaufs angegebenen personenbezogenen Daten wie z.B. die E-Mail-Adresse zur Aufforderung einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Sie können dies jederzeit durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an die oben angegebenen Kontaktdaten (z.B. per E-Mail) abbestellen. Hierfür entstehen Ihnen keine anderen Übermittlungskosten als die nach den Basistarifen.

In welchem Umfang werden meine Daten für Werbezwecke genutzt?

Wir verarbeiten Ihre Daten neben der Einrichtung eines Kundenkontos, der Abwicklung Ihrer Bestellungen bei uns und der Bearbeitung Ihrer Anfragen und sonstiger Anliegen auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir möchten unseren Nutzern auf unserer Website auf ihre Interessen zugeschnittene Werbung bzw. besondere Angebote präsentieren („interessenbasierte Werbung“) und die Häufigkeit der Anzeige bestimmter Werbung begrenzen. Die von den Tools mit Hilfe von Marketing Cookies erstellten Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt. Die Tools verarbeiten IP-Adressen der Nutzer entweder überhaupt nicht oder kürzen diese sofort nach der Erhebung. Die Anbieter der Tools geben Informationen zu den vorstehend genannten Zwecken ggf. auch an Dritte weiter. Sie können die Bildung von Nutzungsprofilen für interessenbasierte Werbung unterbinden, indem Sie in unserer Consent Management Plattform („CMP“) keine Einwilligung in die Verwendung von Marketing Cookies erteilen oder diese widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Sie hiermit nicht die Werbung abschalten. Wenn Sie keine Marketing Cookies zulassen, führt dies nur dazu, dass Ihnen keine auf Ihr Nutzungsverhalten gestützte interessenbasierte Werbung angezeigt werden kann. Sie finden in unserem Cookie-Tool auch weitere Informationen zu den Anbietern der eingesetzten Tools. Sie erreichen unser Cookie Tool hier im Footerbereich unserer Webseite unter Datenschutz-Einstellungen. Genauere Informationen hierzu erhalten Sie in den nachfolgenden Punkten.

Produktempfehlungen- und Informations-E-Mails

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse weiterhin, wenn Sie mit uns einen Kaufvertrag abgeschlossen haben, um Ihnen regelmäßig Produktempfehlungen und -informationen per E-Mail zu schicken. Hierbei handelt es sich um Informationen und Empfehlungen über Produkte, die Sie auf Grundlage Ihrer letzten Bestellungen bei uns interessieren könnten. Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Die Verarbeitung von Bestandskundendaten zu Werbezwecken ist als berechtigtes Interesse anzusehen. Sie können den E-Mails jederzeit widersprechen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jeder E-Mail. Eine Mitteilung an die oben oder in der E-Mail angegebenen Kontaktdaten (z.B. per E-Mail) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Hierfür entstehen Ihnen keine anderen Übermittlungskosten als die nach den Basistarifen.

Gewinnspiele, Werbeaktionen und Umfragen

Wenn Sie sich dazu entschließen, an von uns veranstalteten Gewinnspielen, Werbeaktionen und Umfragen teilzunehmen, werden wir Sie in der Regel bitten, uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Wir erheben nur die Daten, die für die Durchführung erforderlich sind. Wir verarbeiten die vorgenannten Daten zum Beispiel, um Sie im Falle eines Gewinnes informieren zu können, sowie um sicherzugehen, dass jeder Teilnehmer nur einmal an dem Gewinnspiel teilnimmt. Bei einigen Gewinnspielen können im Einzelfall weitere Informationen erforderlich sein (wie z.B. eine Altersangabe etc.). In diesen Fällen werden Sie unmittelbar bei dem Gewinnspiel über die erforderlichen Daten informiert. Bei Gewinnspielen und Werbeaktionen finden Sie in der Regel detaillierte Hinweise zum Datenschutz in den Teilnahmebedingungen zu dem jeweiligen Gewinnspiel oder der Werbeaktion. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels oder der Werbeaktion erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht. Wenn Sie an einer Umfrage von uns teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu internen Zwecken und zur Verbesserung unserer Leistungen und unseres Angebots. Ihre im Rahmen der Umfrage von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Antworten auf die Umfrage) erfolgen rein freiwillig und die Nutzung unserer Angebote ist auch möglich, wenn Sie nicht an Umfragen teilnehmen. Eine mögliche Veröffentlichung von Umfrageergebnissen findet nur in anonymisierter Form statt. Wir speichern Ihre in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten so lange, wie wir Sie für die Erfüllung des oben genannten Verarbeitungszwecks benötigen. Rechtsgrundlage für die vorstehend genannten Datenverarbeitungen ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir verwenden Ihre Daten darüber hinaus zur Markt- und Meinungsforschung. Selbstverständlich nutzen wir diese ausschließlich anonymisiert für statistische Zwecke und nur für die Flaconi GmbH. Ihre Antworten bei Umfragen werden nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Wir speichern die Antworten aus unseren Umfragen nicht zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder sonstigen personenbezogenen Daten. Der Datenverwendung für Markt- und Meinungsforschung können Sie jederzeit ganz oder für bestimmte Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die oben genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jeder Umfrage-E-Mail einen Abmelde-Link. Rechtsgrundlage der vorgenannten Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Weiterführende Marketingzwecke

Wenn Sie sich dazu entschließen uns Ihre Einwilligung für weiterführende Marketingzwecke zu geben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck. Wir senden Ihre E-Mail-Adresse als Hashed-Wert an unsere Customer Data Platform. Ein Hashed-Wert beinhaltet Ihre E-Mail-Adresse als verschlüsselten Wert. Es werden somit keine Klardaten übergeben. Dies verfolgt den Zweck, Ihnen ein für Sie personalisiertes Marketingerlebnis bieten zu können. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen. Unsere Marketingpartner sind folgende Unternehmen:

• Google LLC
• Meta Platforms, Inc.
• Awin AG
• Microsoft Corporation
• Sovendus GmbH
• Criteo SA
• RTB House SA
• Apple Inc.
• Tinyclues
• Emarsys Interactive Services GmbH
• Funnel Plus GmbH

Rechtsgrundlage der vorgenannten Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a)DSGVO.

Kann ich der Verwendung meiner Daten für Werbezwecke widersprechen?
Gegen die Datenverwendung zu Werbezwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine Mitteilung in Textform (E-Mail,) an die unter “Verantwortlicher” genannten Kontaktdaten.

Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich mich für den Newsletter registriere?
Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu bestellen, in dem Sie regelmäßig kostenlose Informationen zu unserem Sortiment sowie Produktempfehlungen per Mail erhalten und wir Sie zu exklusiven Angeboten informieren. Sie können Ihre entsprechende Einwilligung jederzeit widerrufen. Für die Bestellung unserer Newsletter verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie unsere Newsletter erhalten möchten. Sofern Sie den Wunsch nach dem Empfang des Newsletters bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse so lange, bis Sie die Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient alleine dem Zweck, Ihnen die Newsletter senden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an die oben oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten (z.B. per E-Mail) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Wir verwenden in unserem Newsletter marktübliche Technologien, mit denen die Interaktionen mit dem Newsletter gemessen werden können (z.B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links). Diese Daten nutzen wir in pseudonymer Form für allgemeine statistische Auswertungen sowie zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation. Dies geschieht mit Hilfe von kleinen Grafiken, die in die Nachrichten eingebettet sind (sogenannte Pixel). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben, die IDs werden also nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen. Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Diese Datenverarbeitung beruht auf unseren berechtigten Interessen. Wir wollen dadurch unsere Inhalte und Kundenkommunikation optimieren und weiterentwickeln. Wir wollen über unseren Newsletter möglichst für unsere Kunden relevante Inhalte teilen und besser verstehen, wofür sich die Leser tatsächlich interessieren. Die Daten zu der Interaktion mit unseren Newslettern werden pseudonymisiert für 30 Tage gespeichert und anschließend vollständig anonymisiert.

Wie kann ich mein Widerrufs- und Widerspruchsrecht geltend machen?
Sie haben gemäß Artikel 7 Abs. 2 DSGVO das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Welche Betroffenenrechte habe ich?
Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an die unter „Ansprechpartner und Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten wenden. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist. Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Betroffenenrechte:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
  Gemäß Art. 15 DS-GVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
  Gemäß Art. 16 DS-GVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen. Bei Berichtigung Ihrer bei der Registrierung angegebenen Daten bitten wir Sie darum, die Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem Benutzerkonto zu verwenden.
• Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
  Gemäß Art. 17 DS-GVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Löschung Ihres Benutzerkontos können Sie selbst in Ihren Einstellungen vornehmen.
  
  Das Löschen Ihrer Daten können Sie in folgenden Fällen von uns verlangen:
• Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt
• die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung war ausschließlich Ihre Einwilligung und diese haben Sie widerrufen
• Sie haben der Verarbeitung zu werblichen Zwecken widersprochen („Werbewiderspruch”)
• Sie haben einer Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse aus persönlichen Gründen widersprochen und wir haben nicht nachweisen können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibt
• Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; oder
• Ihre personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
  Gemäß Art. 18 DS-GVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
  
  Dies ist insbesondere der Fall, wenn
• die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und dann solange bis wir die Möglichkeit hatten, die Richtigkeit zu überprüfen
• die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt und Sie statt der Löschung (siehe hierzu den vorigen Abschnitt) eine Einschränkung der Nutzung verlangen
• wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche brauchen
• Sie Widerspruch aus persönlichen Gründen erhoben haben, und dann solange bis feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen
  
  Wenn ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht markieren wir die betroffenen Daten um auf diese Weise sicherzustellen, dass diese nur noch in den engen Grenzen verarbeitet werden, die für solche eingeschränkten Daten gelten (nämlich insbesondere zur Verteidigung von Rechtsansprüchen oder mit Ihrer Einwilligung).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
  Gemäß Art. 20 DS-GVO können Sie Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen .
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO)
  Gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber widerrufen, falls Sie eine solche erteilt haben. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  
  
• Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing
  Sie können außerdem jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen Zwecken einlegen („Werbewiderspruch“). Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.
• Widerspruchsrecht
  Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können – gemäß den gesetzlichen Vorgaben – zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben zudem das Recht, sich bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Berlin – unserem Sitz – ist dies der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin. Sie können sich alternativ an die Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort wenden, die Ihr Anliegen dann an die zuständige Behörde weiterleiten wird.

Sind meine Daten sicher?
Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Diese werden jeweils dem aktuellen Stand der Technik entsprechend angepasst. Zur Sicherung der von Ihnen auf unserer Website angegebenen persönlichen Daten verwenden wir den Transport Layer Security (TLS), der die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt.

Technische Hinweise

• Internet Explorer:Anleitung
• Mozilla Firefox: Anleitung
• Google Chrome: Anleitung
• Safari: Anleitung